Pytania zamknięte: charakterystyka, różnice z pytaniami otwartymi i przykładami

Pytania zamknięte to pytania postawione w taki sposób, że osoba przesłuchiwana lub przesłuchiwana musi odpowiedzieć na podstawie szeregu opcji przedstawionych przez ankietera, ankietera lub przesłuchującego.

Aby móc formułować pytania zamknięte, należy wiedzieć z wyprzedzeniem, jakie są opcje odpowiedzi, aby uniknąć uzyskania nieudanych danych lub wprowadzenia w błąd osoby badanej.

Tego typu pytania są bardzo przydatne do zbierania danych, ponieważ łatwo jest określić ilościowo odpowiedzi, ponieważ predefiniowane opcje są z wyprzedzeniem.

Pytania zamknięte są podstawą analizy statystycznej i są szeroko stosowane przez ankieterów, strony internetowe w celu poznania satysfakcji klienta, oceny edukacji i personelu oraz w innych podobnych obszarach.

Typy

Dychotomiczne pytania

Są to te, w których istnieją tylko dwie opcje odpowiedzi, które wzajemnie się wykluczają. Zazwyczaj są one „tak” lub „nie” lub „prawda lub fałsz”.

Pytania polityczne

Podobnie jak dychotomia, odpowiedzi wzajemnie się wykluczają, ale w tym przypadku istnieje więcej niż dwie opcje; na przykład: „tak”, „nie”, „nie dotyczy” lub „nie chce odpowiadać”.

Pytania wielokrotnego wyboru

Ten rodzaj zamkniętych pytań przedstawia kilka alternatywnych odpowiedzi, które niekoniecznie wzajemnie się wykluczają.

Pytania rankingowe lub skala ocen

Czy te pytania mają na celu zdobycie czegoś: może to być usługa lub doświadczenie, między innymi. Najbardziej typowe są dziś gwiazdy, które służą do oceniania zakupów online.

Funkcje

- Opcje odpowiedzi są już podane lub ustalone przez ankietera.

-Odpowiadają za pomocą kilku słów.

-Informacje uzyskane dzięki pytaniom zamkniętym mają specyficzny charakter.

- Odpowiedzi są łatwe do oszacowania.

- Pytania zamknięte zazwyczaj zaczynają się od „co”, „gdzie” lub „kiedy”.

-Jeśli pytanie zostanie użyte do egzaminu, jest tylko jedna poprawna odpowiedź.

Różnice w otwartych pytaniach

Słowo początkowe

Pytania zamknięte zazwyczaj zaczynają się od „co”, „gdzie” lub „kiedy”. Zamiast tego pytania otwarte zaczynają się od słów „dlaczego” lub „co się stanie”.

Rozmiar odpowiedzi

Odpowiedzi na pytania zamknięte wymagają kilku słów, w przeciwieństwie do odpowiedzi na pytania otwarte, których rozszerzenie nie jest zwykle ograniczone, ale pozostaje w gestii respondenta.

Obiektywność

Pytania zamknięte szukają obiektywnych odpowiedzi. Z drugiej strony otwarte pytania pozwalają na nieco bardziej subiektywne odpowiedzi.

Kwantyfikacja

Ze względu na poziom obiektywności i format, wyniki pytań zamkniętych można łatwo określić ilościowo. Wręcz przeciwnie, pytania otwarte są trudne do oszacowania.

Ograniczenie

Odpowiedź na pytanie zamknięte jest wyraźnie ograniczona. Z drugiej strony, w obliczu otwartego pytania respondent może swobodnie odpowiadać.

Poziom szczegółowości

Na zamkniętych pytaniach uzyskane informacje nie są bardzo szczegółowe. W przypadku pytań otwartych odpowiedzi zawierają więcej szczegółów na temat tego, o co pytasz.

Prędkość

Odpowiedzi na pytania zamknięte są udzielane szybko. Natomiast pytania otwarte zazwyczaj wymagają więcej czasu na odpowiedź.

Analiza statystyczna

Dzięki łatwej kwantyfikacji analiza statystyczna wyników zamkniętych pytań jest wykonywana szybko. Nie jest tak w przypadku pytań otwartych, których odpowiedzi wymagają więcej czasu na analizę.

Obiekt kolekcji

Ogólnie rzecz biorąc, pytania zamknięte służą do zbierania danych. Zamiast tego otwarte pytania często zbierają opinie.

Oceny szkolne

W ocenach szkolnych odpowiedzi na pytania zamknięte są łatwiejsze do skopiowania wśród uczniów. Jeśli chodzi o pytania otwarte, każda odpowiedź będzie inna i autentyczna, ponieważ wymaga ważnego rozwoju.

Podobnie, gdy używane są pytania zamknięte, notatka przypisana przez nauczyciela będzie obiektywna, ponieważ będzie tylko jedna poprawna odpowiedź. Rozważając pytania otwarte, kwalifikacja może mieć charakter subiektywny.

Przykłady

Dychotomiczne pytania

- Czy planujesz głosować w następnych wyborach?

Możliwe odpowiedzi: „tak” lub „nie”.

- Czy poleciłbyś Vodafone znajomemu?

Możliwe odpowiedzi: „tak” lub „nie”.

- Czy Madryt jest stolicą Hiszpanii?

Możliwe odpowiedzi: „prawda” lub „fałsz”.

- Mur berliński upadł w 1989 roku?

Możliwe odpowiedzi: „prawda” lub „fałsz”.

- Czy chciałbyś mieć ten sam czas w Hiszpanii przez cały rok?

Możliwe odpowiedzi: „tak” lub „nie”.

Pytania polityczne

- Podobała ci się ostatnia poprawka do konstytucji?

Możliwe odpowiedzi: „tak”, „nie” lub „jestem obojętny”.

- Chcesz grać ze mną w piłkę?

Możliwe odpowiedzi: „tak”, „nie” lub „nie wiem jak grać”.

- Czy weźmiesz udział w następnej edycji Primavera Sound?

Możliwe odpowiedzi: „tak”, „nie” lub „nie wiem”.

-Czy wolisz plażę lub górę?

Możliwe odpowiedzi: „plaża”, „góra” lub „brak”.

- Gdyby ultra right wygrał w Hiszpanii, czy rozważyłbyś możliwość emigracji?

Możliwe odpowiedzi: „tak”, „nie” lub „nie wiem”.

Pytania wielokrotnego wyboru

- Ile czasu zwykle podróżujesz?

Możliwe odpowiedzi: „1 raz w miesiącu”, „co 3 miesiące”, „co 6 miesięcy”, 1 raz w roku ”lub„ bez podróży ”.

-Która z tych oryginalnych serii Netflix jest twoją ulubioną?

Możliwe odpowiedzi: „Narcos”, „The paper house”, „OA”, „Stranger things”, „The sinner”, „Black mirror”, „Orange is the new black”, „House of cards” lub „Nie widzę seria. ”

- Kto napisał 100 lat samotności?

Możliwe odpowiedzi: „Mario Vargas Llosa”, „Gabriel García Márquez”, „Arturo Uslar Pietri”, „Miguel de Cervantes” lub „Paulo Coelho”.

- Jak często chodzisz do kina?

Możliwe odpowiedzi: „1 raz w miesiącu”, „co 3 miesiące”, „co 6 miesięcy”, 1 raz w roku ”lub„ Nie chodzę do kina ”.

-Jak wielu ludzi ma finansowo?

Możliwe odpowiedzi: „0”, „1”, „2”, „3”, „4”, „5” lub „więcej niż 5”.

Pytania rankingowe lub skala ocen

-Po wizycie w obiektach naszego hotelu, proszę ocenić od 1 do 5 uwagi naszych pracowników, co stanowi 1 najniższą ocenę i 5 najwyższą

- Oblicz następujące zajęcia rekreacyjne, przy czym 1 jest najmniej lubiany, a 5 najbardziej lubianym.

Możliwe odpowiedzi: „idź na plażę”, „idź do kina”, „wyjdź z przyjaciółmi”, „podróżuj”, „nocne wyjścia” lub „chodź na koncerty”.

-Umieść od 1 do 5 następujących rodzajów żywności, przy czym 1 jest najmniej lubiany, a 5 najbardziej lubianym.

Możliwe odpowiedzi: „meksykański”, „peruwiański”, „tajski”, „japoński” lub „włoski”.

- Jak myślisz, co pracownik ceni najbardziej w firmie? Kurs od 1 do 5, przy czym 1 jest najmniej wyceniony, a 5 najwyższy.

Możliwe odpowiedzi: „wynagrodzenie”, „harmonogram pracy”, „lokalizacja”, „świadczenia pozapłacowe” lub „środowisko pracy”.

- Które z następujących cech osobowościowych uważasz, że dobry pracownik powinien mieć? Oceń od 1 do 10, przy czym 1 jest tym, co uważasz za najmniej ważne, a 10 tym, co uważasz za najważniejsze.

Możliwe odpowiedzi: „punktualność”, „praca zespołowa”, „poczucie przynależności”, „wydajność”, „odpowiedzialność”, „charakter rozwiązujący”, „przywództwo”, „towarzystwo”, „porządek” lub „zdolność do pracy pod presją” „