Co to jest coaching?

Coaching to ciągły, profesjonalny związek między trenerem a trenerem, który pomaga uzyskać nadzwyczajne wyniki w życiu ludzi, zawodzie, firmach lub firmach.

Termin „trener” pochodzi od nazwy XV-wiecznego wagonu, który był używany na Węgrzech podczas długich podróży. Został scharakteryzowany, ponieważ był bardzo wygodny dla podróżnych.

W tym samym wieku termin ten został dostosowany do angielskiego jako trenera i do hiszpańskiego jako samochodu. W Anglii, oprócz używania go do określania tego typu pojazdu, zaczęto go stosować do nazywania nauczyciela, który w czasie trwania podróży realizował zadania z dziećmi.

W XIX wieku zaczęto go wykorzystywać na angielskich uniwersytetach, by odnosić się najpierw do nauczycieli akademickich, a później do sportu. Już w XX wieku termin ten zaczął być używany w niektórych programach edukacyjnych, a mianowicie od 1980 r., Kiedy zaczyna być uznawany za zawód ze szkoleniem i konkretnymi zastosowaniami.

Możemy rozważyć coaching jako proces doradczy, aby pomóc osobie lub grupie osób w procesach decyzyjnych i usprawniających. Ma on na celu maksymalne wykorzystanie swoich możliwości w różnych dziedzinach jego życia, takich jak praca czy osobiste.

Jest to proces treningowy, który ma na celu wzmocnienie pozycji ludzi na wszystkich poziomach i wzmocnienie ich w życiu. Ułatwia uczenie się i promuje zmiany poznawcze, emocjonalne i behawioralne, które zwiększają zdolność do działania zgodnie z osiąganiem proponowanych celów.

Charakterystyka coachingu

Poprzez proces coachingu klient pogłębia swoją wiedzę, zwiększa ich wydajność i poprawia jakość życia ”. Widzimy, jak jest to szczególnie związane z aktywnością sportową, zwłaszcza w aspekcie ciągłych poszukiwań w celu poprawy wydajności i uzyskania znaczących osiągnięć.

Z boiska sportowego będzie również wykorzystywany w działalności gospodarczej i handlowej, wyraźnie ukierunkowany na te cele.

Różnice między coachingiem a psychologią

Czasami coaching jest mylony z psychologią, jednak są to dwa całkowicie zróżnicowane terminy, choć oba mogą być używane w sposób integrujący, dostosowując go do specyficznych potrzeb każdego klienta.

Pierwszym istotnym i determinującym aspektem różnicującym jest to, że psychologia jest nauką. Ze swojej strony coaching jest zasadniczo metodologią lub podejściem do rozwoju osobistego w różnych obszarach, które opiera się na wiedzy i strategiach opracowanych głównie przez psychologię.

Chociaż coaching wykorzystuje myśli, emocje, postawę i motywację w swoim zastosowaniu, podobnie jak w psychologii, w żadnym wypadku nie dotyczy on ewentualnych patologii psychicznych, które osoba może cierpieć.

Psychologia ze swej strony zajmuje się badaniem, diagnozowaniem i leczeniem tych patologii, chociaż nie robi tego wyłącznie i istnieją różne obszary zastosowania.

Wreszcie możemy wskazać inny aspekt, który może pomóc wyjaśnić różnicę między coachingiem a psychologią. Ta ostatnia ma na celu rozwiązanie problemów samoograniczających się, generowanych w przeszłości, podczas gdy coaching koncentruje się na pozytywnych osiągnięciach i wizji przyszłości.

Charakterystyka coachingu

Jak widzieliśmy, Coaching jest zindywidualizowanym procesem, który dostosowuje się do każdej osoby, dostosowując się do jej rzeczywistości i konkretnych celów.

W oparciu o jego definicję możemy wymienić szereg cech, które definiują proces i mogą pomóc nam lepiej zrozumieć ten termin i cele, które realizuje:

  • To jest osobiste . Jest to proces skoncentrowany na osobie, dlatego konieczne jest postawienie diagnozy i zindywidualizowanego planu działania. Musi być dostosowany do potrzeb i możliwości każdej sytuacji lub osoby.
  • Koncentruje się na wynikach . Coaching pomaga skupić się na celach i rozwiązaniach, a nie na problemach. Spójrz w przyszłość i szukaj sposobów, aby iść do przodu, zamiast skupiać się na niedogodnościach, które pojawiły się w przeszłości.
  • Wyraźny Istotne jest, aby komunikacja między trenerem a współpracownikami była jasna, konkretna i wyraźna.
  • Wymaga aktywnego zaangażowania i zaangażowania wszystkich stron, ale zawsze z chęci osiągnięcia motywacji do zmiany.
  • To więcej niż proces kierowany . Podstawowym aspektem jest więź zaufania i empatii generowana między stronami, która będzie podstawą całego procesu.
  • Poufność Ważne jest, aby zapewnić przez cały proces, a zwłaszcza to, co jest traktowane w każdej sesji.
  • Gwarancje Konieczne jest, aby istniały stabilne (ekonomiczne, osobiste itp.) Gwarancje, które pozwolą, aby proces coachingu był skuteczny i funkcjonalnie niezależny w określonym czasie.

Proces coachingu

W procesie coachingu istnieją różne fazy, które chociaż odpowiadają ogólnie na te same etapy, istnieją różnice w zależności od szkół lub orientacji. Istnieją również różnice w zależności od tego, czy kontekst jest indywidualny, zespołowy czy organizacyjny.

Jednak ICF (International Coach Federation) wskazuje szereg wspólnych wytycznych. Proces rozpoczyna się od ustalenia celu, który ma zostać osiągnięty, i kończy się, gdy ten cel zostanie zrealizowany.

Ustalono szereg faz, biorąc pod uwagę, że nie jest konieczne przestrzeganie tej kolejności we wszystkich przypadkach:

Faza 1: Tworzenie kontekstu

Rozważana jest faza początkowa. Trener wyjaśnia w nim, z czego składa się proces i jego ogólne ramy, obejmuje część szkolenia w procesie i zastosowaną metodologię.

Z drugiej strony, coach ujawnia swoje cele i oczekiwania. Celem tej fazy jest stworzenie środowiska wzajemnego zaufania. Ten pierwszy etap można określić w:

  • Skontaktować się.
  • Stworzenie relacji i pierwsza zgoda co do celów.

Faza 2: Obserwacja i zapytanie

Chodzi o uzyskanie informacji na temat bieżącej sytuacji klienta w celu jego zrozumienia, wykrycia przekonań, wyjaśnienia celów itp. Jest on określony w:

  • Ocena indywidualnej sytuacji początkowej.

Faza 3: informacje zwrotne

Z jednej strony chodzi o podsumowanie i zrozumienie bieżącej sytuacji klienta, aby przeciwstawić go temu, co trener zrozumiał, az drugiej strony, dzięki tej informacji zwrotnej, zwiększa ich poziom świadomości na temat ich sytuacji, co może prowadzić do oceny nowych możliwości, Ta faza jest określona w:

  • Informacje zwrotne z uzyskanymi informacjami.
  • Druga zgoda co do celów (pierwsza umowa została już zawarta w pierwszej fazie).

Faza 4: Plany działania

Projektowanie, ocena i wdrażanie różnych alternatyw w celu osiągnięcia wyznaczonych celów. Jest on określony w:

  • Wykonaj samą interwencję.
  • Ocena procesu W przypadku, gdy ocena jest negatywna, powraca do poprzednich kroków, aby ponownie przeprowadzić proces.

Faza 5: sprzężenie zwrotne uzupełniające

Ocena dokonywana jest na podstawie tego, co działa poprawnie, na temat możliwych ulepszeń lub modyfikacji i poziomu ogólnego zadowolenia z procesu. Ustanawia także podstawy lub wytyczne do wdrożenia w przyszłości.

  • To formalny koniec procesu coachingu.

Charakterystyka trenera

Oprócz wiedzy wymaganej w tej dziedzinie i metodologii, która ma być stosowana, ważne jest, aby osoba, która będzie wykonywać funkcje trenera, myślała i działała pozytywnie.

Uwzględnia także szereg postaw, które przyczynią się do osiągnięcia skuteczności procesu:

  1. Zrównoważona osobowość Oznacza to takie cechy, jak dojrzałość psychologiczna i afektywna, a także bezpieczeństwo osobiste i zdrowy rozsądek.
  2. Takie podejście pozwala nam zrozumieć potrzeby i specyfikę każdego klienta. Odnosi się to zarówno do różnorodności narzędzi, które muszą być dostępne do wykorzystania w procesie, jak i do różnych punktów widzenia, z których można dostrzec problem i jego możliwe rozwiązania.
  3. Konieczne jest rozpowszechnianie entuzjazmu i motywacji w coachingu w celu promowania procesów doskonalenia osobistego.
  4. Zrozumiał tak samo jak dostępność czasu i zasobów, jak szacunek i spełnienie podjętych zobowiązań
  5. Bezpieczeństwo osobiste i zawodowe. Musisz pracować z ufnością i stanowczością, działając w celu zmniejszenia pozorów potencjalnej szkody.
  6. Postawa permisywna lub niedyrektywna. Ta postawa odróżnia proces coachingu przywództwa. Pozwala delegować odpowiedzialność do osoby, która podejmuje decyzje i decyduje, dokąd chce się udać.

Rodzaje coachingu w zależności od zakresu zastosowania

Istnieje kilka obszarów, w których możesz zastosować proces coachingu i w zależności od celów, które chcesz osiągnąć. Oto najczęstsze konteksty:

  1. Osobisty coaching Jest to proces rozwoju osobistego i / lub zawodowego, którego głównym celem jest poprawa jakości życia coacha. Pozwala rozwinąć potencjał ludzi do osiągnięcia spójnych celów i zmian w głębi.
  2. Coaching biznesowy Koncentruje się na osiąganiu skuteczności w wynikach, a jednocześnie motywuje i osiąga satysfakcję pracowników firmy lub organizacji.
  3. Executive coaching Coaching wykonawczy koncentruje się na optymalizacji wyników kadry kierowniczej w różnych fazach przywództwa. Jest to proces ujęty w miejscu pracy, uporządkowany i ze wskaźnikami środowiska pracy, który łączy oczekiwania kierownictwa z oczekiwaniami firmy.

Zalety coachingu

Liczne badania pokazują skuteczność i korzyści coachingu na różnych poziomach.

Badania naukowe przeprowadzone przez Suzy Wales w 2010 r. Dotyczyły doświadczeń grupy menedżerów uczestniczących w programie coachingowym.

Z jednej strony badanie stwierdza, że ​​coaching znacząco zwiększa skuteczność powiązań między rozwojem osobistym, rozwojem zarządzania i skutecznością organizacji, w której proces jest stosowany.

Z drugiej strony staje się jasne, że cechy osobiste, takie jak samoświadomość i pewność siebie, przyczyniają się do zwiększenia asertywności, zrozumienia i radzenia sobie ze stresem. Na koniec dochodzi do wniosku, że dobra komunikacja jest niezbędna w całym procesie, aby była skuteczna.

Inne badania przeprowadzone w 2006 r. W Stanach Zjednoczonych w ośrodku edukacyjnym wskazują, że proces coachingu może być sposobem na podniesienie poziomu edukacji, ponieważ przyczynia się do poprawy rozwoju zawodowego i promuje przekazywanie większej wiedzy przez nauczyciela uczeń

Z drugiej strony Marshall J. Cook, profesor i trener University of Wisconsin, wymienia szereg cech określonych w następujących korzyściach z coachingu:

  • Pomóż rozwijać umiejętności pracowników: Ważne jest, aby zrozumieć, że jeden sukces rodzi inny i wzbudza pewność siebie, co prowadzi do wysokiego poziomu motywacji i wydajności w wielu zadaniach.
  • Pomaga zdiagnozować problemy z wydajnością: jeśli dana osoba nie działa z optymalną wydajnością, należy znaleźć przyczynę osiągnięcia rozwiązania.
  • Pomaga skorygować niezadowalającą wydajność. Szukaj alternatyw i rozwiązań.
  • Pomaga zdiagnozować problem zachowania.
  • Promuje produktywne stosunki pracy
  • Skoncentruj swoją uwagę na udzielaniu porad: Trener może i powinien być przewodnikiem dla osoby przez przeszkody, które mogą się pojawić.
  • Zapewnij możliwości podnoszenia świadomości: Zapewnij naturalne możliwości chwalenia dobrej pracy i wysiłku.
  • Stymuluje zachowania samokształceniowe: gdy poradnictwo jest oferowane, aby stawić czoła wyzwaniu, dana osoba uczy się, jak radzić sobie z podobnymi problemami w przyszłości.
  • Popraw wydajność i nastawienie: pozwalając uczestnikowi wziąć odpowiedzialność i przejąć inicjatywę w życiu, pracy, relacjach itp.

Bibliografia

  1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) The Wisdom of Coaching: Essential Papers in Consulting Psychology dla świata zmian. Stany Zjednoczone
  2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Co mogą dla Ciebie zrobić trenerzy? Harvard Business review.
  3. WALES, S. (2010) Dlaczego coaching? Journal of Change Management.
  4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Coaching, mentoring i peer-networking: wyzwania dla zarządzania rozwojem zawodowym nauczycieli w szkołach. Journal of In-Service Education
  5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Tworzenie klimatu coachingowego. Sieć coachingu i mentoringu.
  6. BRITNOR, A. (1999) To Coach, do Mentora ... do What? Sieć coachingu i mentoringu.
  7. BRITNOR, A. (1999) Coaching and Mentoring - strategia na sukces. Sieć coachingu i mentoringu.