Filozofia korporacyjna: elementy i przykłady
Filozofia biznesowa to destylacja kultury lub środowiska firmy w grupie podstawowych wartości, które informują o wszystkich aspektach ich praktyk biznesowych. Często jest to znane jako misja lub wizja firmy.
Zasadniczo filozofia biznesowa obejmuje wstępny plan działania firmy. Ta filozofia wyjaśnia, jakie są ogólne cele firmy i jej cel. Podobnie opisuje również, które wartości są ważniejsze dla firmy.
Posiadanie solidnej filozofii biznesowej jest dobrym sposobem na kierowanie pracownikami w podejmowaniu decyzji, ale może być także narzędziem wzmacniającym markę i ogólnie sprawiającym, że miejsce pracy jest przyjemniejsze. Kiedy firma tworzy filozofię biznesową, musi ją ogłaszać swoim pracownikom.
Solidna filozofia biznesu jest podstawą udanego biznesu. Proces opracowywania i rozumienia filozofii biznesowej może pomóc w zbudowaniu spójnej i produktywnej organizacji, która jest dobrze przygotowana do sprostania każdemu wyzwaniu, przed którym może stanąć.
Elementy
Filozofia biznesowa to zbiór zasad rządzących pracą w firmie, deklaracja misji wyjaśnia, dlaczego firma działa, a kodeks etyczny mówi o wartościach firmy podczas wykonywania pracy.
Dobra filozofia biznesowa z powodzeniem opisuje wartości, przekonania i zasady przewodnie firmy. Tworzenie filozofii wymaga czasu i staranności ze strony liderów biznesu.
Pisząc filozofię, liderzy powinni zadać sobie pytanie: jaka jest natura mojej firmy, kim są moi klienci, jakie wartości są dla mnie ważne? A jaka jest moja ogólna wizja firmy? Odpowiedzi na te pytania będą stanowić podstawę solidnej filozofii biznesowej.
Zdecyduj się na te pytania
Oto kilka elementów, w których decyzje podejmowane w tych kwestiach będą podstawą filozofii biznesowej:
- Najpierw ludzie czy korzyści?
- Czy ceniona jest lojalność czy konkurencja?
- Najpierw pracownicy, czy klienci?
- Skup się na dawaniu lub skupianiu się na otrzymywaniu?
- Zrób to, co jest najlepsze dla klienta lub zrób to, co jest potrzebne do dokonania sprzedaży?
- Bądź hojny z płacami lub płacić jak najmniej?
- Bądź uczciwy i rozsądny lub szukaj wyników za wszelką cenę?
- Przejrzystość czy tylko trzeba wiedzieć?
Prawda jest taka, że nie ma dobrych ani złych odpowiedzi na poprzednie pytania; wszystko zależy od filozofii biznesu.
Sposób odpowiedzi na te pytania określi długoterminową trajektorię firmy, typ pracowników, którzy zostaną przyciągnięci, rodzaj klientów, którzy zostaną zatrzymani oraz kwotę dochodów i korzyści, które zostaną uzyskane.
Podstawowe elementy
Chociaż te podstawowe elementy nieuchronnie różnią się w zależności od firmy, tutaj przedstawiamy pięć, które często powtarzają się w firmach odnoszących największe sukcesy:
- Utrzymanie wysokich standardów etycznych w relacjach zewnętrznych i wewnętrznych jest niezbędne do osiągnięcia maksymalnego sukcesu.
- Decyzje muszą opierać się na faktach, rozważanych obiektywnie, co nazywa się techniką podejmowania decyzji w oparciu o fakty i przemyślenia.
- Biznes musi być dostosowany do sił działających w jego otoczeniu.
- Ludzie powinni być oceniani na podstawie ich wyników, a nie ze względu na wykształcenie, osobowość lub umiejętności osobiste.
- Firma musi być zarządzana z poczuciem pilnej konkurencji.
Musisz poświęcić trochę czasu na przemyślenie wizji, misji i podstawowych wartości firmy, a następnie ostrożnie stworzyć jasną filozofię biznesową dla następujących kwestii:
Jak planujesz odtąd zarządzać organizacją, co jest reprezentowane, czego nie chcesz robić, w jaki sposób pracownicy, klienci i społeczność mają myśleć o firmie?
Przykłady
Jako jednostka biznesowa, filozofia firmy jest odzwierciedleniem wartości jej liderów. Niektóre filozofie biznesowe są dobrze znane, takie jak Google, które wymienia takie atrybuty jak „najlepsza rzecz to zrobić jedną rzecz naprawdę dobrze” i „można zarabiać pieniądze bez czynienia zła”.
Filozofia biznesowa firmy Google
Nie wszystkie firmy muszą posiadać misję, filozofię i kodeks etyczny, ale przykładem firmy, która ma wszystkie trzy, jest Google.
Deklaracja misji
Deklaracja misji powinna zwięźle streścić, co robi lub jakie są jej cele. Misją Google jest „Organizowanie informacji o świecie i uczynienie go uniwersalnym i dostępnym”.
Filozofia
Filozofia biznesowa musi nadawać istotę deklaracji misji, która jest zwięzła i prawie jak slogan oparty na pomysłach lub podstawowych wartościach, które firma i jej członkowie doceniają i stosują w swoich firmach.
Filozofia Google obejmuje takie zasady, jak „szybki jest lepszy niż powolny”, „demokracja w sieci działa” i „można mówić poważnie bez osądu”.
Kodeks etyczny
Kodeks etyczny lub kodeks postępowania jest dalej rozszerzany w filozofii i misji, aby radzić sobie z określonymi rodzajami sytuacji i zachowań.
Google ustanawia zasady dotyczące między innymi konfliktów interesów, obsługi klienta i poufności.
Filozofia firmy firmy Dowiedz się!
Deklaracja misji
Staramy się być najlepsi w tym, co robimy, abyś był najlepszy w tym, co robisz.
Działanie z celem
Zajmujemy się oddziaływaniem na życie. Działanie ma cel, jeśli pomaga innym.
Zaangażowanie w innowacje
Nic nas tak nie podnieca, jak dobry pomysł! Jeśli nie ma zmian, jesteśmy utknięci, znudzeni i nieskuteczni.
Złota zasada
To dość proste, ale ten mały test może być bardzo skutecznym narzędziem życia i biznesu. Traktuj innych tak, jak chcesz być traktowany. To jest to. Trudne decyzje ułatwiają.
Odpowiedzialność
Każdy pracownik Learn it! Spraw, aby nasi klienci mieli doświadczenie.
Oznacza to zapewnienie uczniowi dodatkowej pomocy po szkole, zorganizowanie specjalnej konferencji w celu „rozmowy z ekspertem” lub po prostu uporządkowania licznika kawy. „To nie jest opis mojej pracy” nie ma w opisie naszej pracy.
Praca zespołowa
Dowiedz się! rozumie, że inteligentni i pomocni ludzie, którzy pracują jako zespół, powiększają się jako całość. Pracujemy razem i pomagamy sobie nawzajem. Może to być trudne, gdy firma jest zorganizowana tak, że każdy czuje się zaangażowana, ale uważamy, że warto.
