Mary Parker Follet: Biografia i wkład do administracji

Mary Parker Follett, zwana „matką nowoczesnej administracji”, była jednym z pionierów w tworzeniu partycypacyjnego i integracyjnego systemu zarządzania. W rozwoju swoich teorii zerwał z dominującą myślą chwili, reprezentowaną przez podział zadań (tayloryzm) i tworzenie łańcuchów pracy stosowanych przez Forda.

Dlatego jego model jest zdefiniowany jako bardziej humanistyczny i mniej mechaniczny. W swojej pracy Follett zasugerował, że organizacje powinny współpracować. Ponadto administratorzy powinni być w stanie rozwiązać istniejące różnice nie przez dominację, ale przez wspólną pracę.

Podniósł także holistyczny rozwój pracownika i interakcję między nimi jako podstawową oś dla zdrowego środowiska pracy. Pomysły te okazały się całkowicie innowacyjne w epoce pełnego rozkwitu konsumpcjonizmu i stworzenia nowego kapitalistycznego „państwa opiekuńczego”.

W swoim życiu napisał kilka książek, które obejmowały różne dziedziny społeczne, polityczne i administracyjne. Wśród nich są prace Dynamic Administration, The Speaker of House of Representatives i Creative Experience .

Biografia

Follett urodził się w 1868 roku na łonie zwykłej rodziny w stanie Massachusetts w Stanach Zjednoczonych. W wieku 12 lat wstąpił do Thayer Academy w South Baintree, gdzie poznał profesor Annę Byton Thompson.

Nauczyciel ten uświadomił mu zastosowanie metod naukowych w badaniach, czyniąc je bardziej dokładnymi i weryfikowalnymi.

Studia

Dzięki zasobom odziedziczonym przez ojca i dziadka Follettowi udało się wejść do aneksu Uniwersytetu Harvarda. Mimo to cierpiał z powodu dyskryminującej polityki akademii, ponieważ odmówił przyjęcia kobiet jako oficjalnych studentów.

Mimo to otrzymał wykształcenie od takich profesorów jak George Santayana i William James; ten ostatni nauczył go psychologii stosowanej w życiu codziennym, a przede wszystkim w biznesie i przemyśle.

Dzięki swoim wysokim kwalifikacjom ukończył w 1898 r. Summa cum laude i przeniósł się do Paryża, gdzie rozpoczął doktorat. Po powrocie do Stanów Zjednoczonych poświęcił się pracy socjalnej.

Praca socjalna

Na uniwersytetach takich jak Harvard i Cambridge nawiązał kontakt z różnymi dziedzinami humanistycznymi, takimi jak filozofia, historia i nauki polityczne. Dzięki różnym badaniom miał również podejście do różnych dyscyplin, takich jak psychologia społeczna i administracja.

W Bostonie pomógł stworzyć biuro pracy dla młodzieży, zdobywając wiedzę na temat przemysłu i zarządzania. Dzięki jej wkładowi w administrację i zarządzanie została poproszona jako konsultant i wykładowca w Boston Preservation Alliance.

Podczas rozmów Follett stwierdził, że firma powinna być miejscem wspólnej i wspólnej pracy. Ponadto metody integracji powinny być wykonywane w okresach konfliktu, które występują w przestrzeni roboczej.

Śmierć

W latach 1925–1925 Follett praktykował jako teoretyk w administracji i polityce w wyniku niedawnego upadku nowojorskiej giełdy. Zmarł w Bostonie w dniu 18 grudnia 1933 r., W wieku 63 lat, po chorobie nowotworowej.

Składki na administrację

Podczas studiów Follett skupił się na istnieniu zasad integracji. Zasady te są uwarunkowane fizyczną, społeczną i psychologiczną rzeczywistością jednostki.

Oznacza to, że aby osiągnąć integrację grupy roboczej, trzeba było poznać rzeczywistość każdego pracownika; w ten sposób administrator powinien dążyć do integracji ludzi i koordynowania wspólnych działań. Na tej podstawie Follett nadaje kształt 4 podstawowym zasadom:

1- Koordynuj różne poziomy organizacji poprzez bezpośredni kontakt. Osoba odpowiedzialna powinna skontaktować się ze wszystkimi członkami organizacji niezależnie od ich stanowiska. Dotyczy to zarówno organizacji poziomych, jak i pionowych.

2- Uwzględnij wszystkich członków organizacji w procesie planowania. W tym procesie wszyscy członkowie muszą być brani pod uwagę i muszą brać udział od początku.

3- Koordynacja ta musi być prowadzona poprzez wzajemne relacje uwzględniające poziomy organizacji; to znaczy, że najwyższa ranga wpływa na nieletnich i odwrotnie.

4- Taka koordynacja musi być procesem ciągłym.

Prawo sytuacji

Inną podstawową zasadą jest to, co Follett nazwał prawem sytuacji. Prawo to sprzeciwia się mechanistycznym zasadom Taylora: stwierdza, że ​​decyzje, które należy podjąć w obliczu dylematu organizacyjnego, są rozpatrywane zgodnie z warunkami istniejącymi w tej samej organizacji.

Oznacza to, że w celu rozwiązania konfliktów konieczna jest znajomość każdego z elementów organizacji; na przykład zaangażowani uczestnicy, czas, dostępne środki, między innymi.

Wynikiem tego prawa będzie organizacja i integracja pracy. Zgodnie z tym prawem koncepcja przywództwa musi skupiać się na każdej osobie osiągającej większy wkład i większej spójności grupy.

Innym wkładem w koncepcję przywództwa jest to, że lider musi być oddany odkrywaniu talentu i zdolności członków indywidualnie. Praca musi zostać wykonana, aby rozwijać zarówno talent, jak i możliwości.

Rozwiązywanie konfliktów

Jedno ze stwierdzeń stworzonych przez Follett koncentruje się na sposobach rozwiązywania konfliktów w organizacji. W tej dziedzinie podnosi cztery podstawowe strategie:

1- Dobrowolne poddanie jednej ze stron.

2- Zwycięstwo jednej strony nad drugą.

3- Nadejście porozumienia między obiema stronami.

4- Integracja celów i interesów obu grup.

Wśród tych czterech strategii Follett proponuje czwartą jako jedną z najbardziej skutecznych strategii rozwiązywania konfliktów. Dzięki temu istnieje wspólne rozwiązanie między obiema stronami, bez konieczności uciekania się do dominacji jednego nad drugim.

Aby to zrobić w najlepszych warunkach, Follett twierdzi, że konieczne jest zastąpienie koncepcji, którą dotychczas zajmowano, autorytetem i władzą.

Zgodnie z tym założeniem proponuje, aby „władza z” została rozwinięta w miejsce „władzy nad” i „kooperacji” zastępującej „przymus”.