Teoria przygodności biznesowej: zasady, autorzy

Teoria przygodności biznesowej wskazuje, że nie ma bardziej poprawnej ogólnej formy zarządzania organizacją, ale będzie ona zależeć od zewnętrznych i wewnętrznych czynników środowiska, w którym jest rozwijana; Sukces zależy od tego, jak lider zarządza firmą zgodnie z „warunkowymi” zmiennymi, w których działa Twoja organizacja.

Teoria ta pojawiła się na początku lat 60. XX wieku w wyniku badań mających na celu ustalenie, który model struktury był najlepszy. W izolacji autorzy zbadali, czy najbardziej wydajne firmy były zarządzane w oparciu o klasyczną teorię: podział pracy, hierarchię, jedność dowodzenia lub sprawiedliwość między wszystkimi pracownikami.

Wyniki badania potwierdziły coś, co obaliło sposób rozumienia zarządzania organizacją: nie ma bardziej poprawnego sposobu zarządzania firmą, ale zależy to bezpośrednio od warunków środowiskowych, w których firma rozwija własne organizacja

Zasady

- Charakter czynników zewnętrznych ma znaczenie i wpływa na decyzje firmy. Dlatego rodzaj administracji zależy od złożoności sytuacji.

- Chodzi o podejście „jeśli ... to ...”. „Jeśli” reprezentuje niezależny czynnik, a „wtedy” zmienną zależną administracji lub technikę, która ma zostać przyjęta w tej sytuacji. Na przykład: „Jeśli„ pracownicy mają duże potrzeby fizjologiczne ”, „ musisz przyjąć motywacje finansowe.

- Zasady administracji nie mają charakteru uniwersalnego, ale mają charakter sytuacyjny. Muszą być podejmowane w oparciu o okoliczności środowiska, w którym działa organizacja.

- Pomaga lepiej zrozumieć najbardziej złożone organizacje i skupia się na wielowymiarowym charakterze firm. Zamiast konkretnego rozwiązania problemów daje ramy, w których każde rozwiązanie zależy od środowiska.

- Daje wizję adaptacji firmy do różnych czynników zewnętrznych i wewnętrznych. Celem jest integracja środowiska wewnętrznego w środowisku zewnętrznym w najlepszy możliwy sposób.

Autorzy

Najbardziej reprezentatywnym autorem tej teorii był Austriak Fred Fiedler, który stworzył najbardziej powszechną teorię przygodności.

Oprócz Fiedlera byli inni autorzy, którzy opracowali z niego inne teorie, takie jak Hersey i Blanchard, Vroom i Yetton oraz Tannenbaum i Schmidt.

Skupimy się na dwóch najbardziej uznanych: sam Fiedler, twórca teorii przygodności Fiedlera; oraz Hersey i Blanchard, twórcy teorii sytuacyjnej.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler był austriackim psychologiem, który skupiał się na poprawie psychologii organizacji. W 1964 r. Opracował teorię przygodności Fiedlera; w tym potwierdził, że warunki przywódcy przyszły z powodu doświadczeń, które miały miejsce przez całe życie, powodu, dla którego trudno było je zmienić.

Dlatego zaproponował, że zamiast próbować nauczać ludzi określonego rodzaju przywództwa, lepiej jest sprawić, by ludzie zrozumieli swój rodzaj przywództwa i spróbowali zastosować go do różnych sytuacji.

Test CMP

Aby dowiedzieć się, jakiego rodzaju liderem jest każdy pracownik, Fiedler opracował test Najmniejszych Preferowanych Kolegów (CMP).

W tym pracownicy otrzymywali wskazówki, jak oceniać, co dla nich było najgorszą osobą, z którą pracowali, z serią przymiotników do oceny od 1 do 8 (nie przyjaźni, nie współpracujący, itp.). .).

W ten sposób i zgodnie z tym, jak ludzie opisywali swoich „mniej preferowanych kolegów”, można było ustalić, czy przywódca jest bardziej zorientowany na ludzi lub zadania.

Według Fiedlera ludzie najbardziej skoncentrowani na relacjach ocenili swoich najgorszych rówieśników bardziej pozytywnie niż ci, którzy bardziej koncentrowali się na zadaniach.

Im wyższy CMP, tym starano się poprawić relacje z członkami zespołu; im mniej CMP, tym bardziej byli skoncentrowani na wypełnianiu swoich zadań w organizacji.

Kontrola sytuacyjna

Drugą koncepcją teorii Fiedlera jest zdolność przywódcy do kontrolowania sytuacji grupy.

Tylko przywódcy z dobrą kontrolą mogą wydawać rozkazy i wiedzieć, że grupa podrzędna wypełni je poprawnie. Aby określić tę zdolność, Fiedler skupia się na trzech punktach:

Jakość relacji członkowskich - lider

Odnosi się do stopnia wzajemnego zaufania, lojalności i szacunku między liderem a jego podwładnymi.

Struktura zadań

Odnosi się do tego, jak jasne i uporządkowane są zadania grupy. Kiedy są one mało uporządkowane i jasne, zadania są niejednoznaczne, bez konkretnego rozwiązania lub odpowiedniego podejścia do realizacji celu.

Z drugiej strony, jeśli są dobrze skonstruowane, cel jest jasny, a członkowie wiedzą, co zrobić, aby osiągnąć ten cel.

Siła pozycji lidera

Odnosi się do potęgi lidera opartej na jego pozycji w hierarchii.

Jeśli jakość relacji między członkami a liderem jest dobra, zadania są jasne i uporządkowane, a siła pozycji lidera jest wysoka, mamy do czynienia z korzystną sytuacją.

Fiedler stwierdził, że liderzy o niskim CPM (zorientowanym na zadania) są bardziej skuteczni w skrajnie korzystnych lub niekorzystnych sytuacjach. Z drugiej strony wysokie CPM (zorientowane na relacje) zachowują się bardziej efektywnie w sytuacjach pośrednich.

Paul Hersey (1931 - 2012) i Ken Blanchard (1939)

Hersey i Blanchard opracowali tak zwaną teorię sytuacyjną, jedno z podstawowych podejść do teorii przygodności. To skupia się na osobliwościach podwładnych, którzy są ludźmi, którzy następnie określają, jak zachowuje się lider.

Innymi słowy, ludzie potrzebują różnych rodzajów przywództwa zgodnie z posiadanymi cechami. Dlatego istnieją różne rodzaje przywództwa: