Komunikacja niewerbalna: 10 skutecznych sposobów na jej poprawę

Komunikacja niewerbalna lub język niewerbalny to komunikacja poprzez wysyłanie i odbieranie sygnałów niewerbalnych, bez słów. Obejmuje użycie wizualnych wskazówek, takich jak język ciała, odległość, głos, dotyk i wygląd. Może również obejmować czas i kontakt wzrokowy.

W tym artykule pokażę 10 sposobów na poprawę komunikacji niewerbalnej, dzięki czemu staniesz się bardziej świadomy i zaangażowany w nią.

Czy kiedykolwiek przestałeś myśleć o wszystkim, co komunikujesz w sposób niewerbalny? Czy zdajesz sobie sprawę z ilości informacji przekazywanych za pomocą gestów, wyrażeń lub wyglądu? Czy wiesz, jak poprawić tę komunikację?

Aby się porozumieć, nie wystarczy rozmawiać ze sobą dwie osoby, ale istnieją inne czynniki, które mogą wpłynąć na ten wpływ bardziej niż myślisz o takiej komunikacji, takiej jak ich postawy lub postawy ciała.

Kiedy używana jest komunikacja niewerbalna?

Komunikacja niewerbalna jest nieodłączną częścią Twojej komunikacji. W rzeczywistości ubrania, które nosisz, a nawet zapach ciała, są częścią Twojej komunikacji niewerbalnej.

Oto kilka przykładów: postawa ramion, stóp, sposób uśmiechania się, rozszerzenie źrenic, odległość od drugiej osoby ...

Komunikacja niewerbalna jest również wykorzystywana w społeczeństwie do przekazywania praw lub przepisów, takich jak znaki drogowe lub alarmy przeciwpożarowe.

Wiele nowych technologii ogranicza komunikację do pisania, uniemożliwiając komunikację poprzez parawerbal i niewerbalne.

To ograniczenie jest przyczyną nieporozumień, dyskusji, a nawet awarii podczas mówienia przez portale społecznościowe lub telefon.

Problem polega na tym, że to, co nadawca chce przesłać, nie jest właściwie przechwycone, więc odbiorca musi zinterpretować wiadomość swobodnie, z tym zamieszaniem, które z tego wynika.

5 Rzeczy, które powinieneś wiedzieć o komunikacji niewerbalnej

• Jedynymi zachowaniami niewerbalnymi, które są uniwersalne na całym świecie, są mimika, szczęście, smutek, obrzydzenie, zaskoczenie i strach. Reszta z nich jest specyficzna dla każdej kultury. Na przykład na Zachodzie kontakt wzrokowy oznacza szacunek i jest dobrze traktowany. Jednak na Wschodzie może to oznaczać romantyczne zainteresowanie i można go uniknąć.
• Umiejętność czytania języka niewerbalnego jest związana z inteligencją emocjonalną. Wiele osób z autyzmem nie potrafi odczytać sygnałów niewerbalnych.
• Język ciała może być niejednoznaczny, a eksperci nie zawsze się zgadzają. Chociaż widziałeś seriale i filmy dokumentalne, w których interpretowane są zachowania niewerbalne innych ludzi, nie zawsze możesz zgadywać. Na przykład możesz dotknąć nosa, ponieważ boli, miałeś udar lub jest ci zimno. Nie oznacza to, że dotykając nosa lub wkładając rękę do ust podczas rozmowy, kłamiesz.
• Większość języka niewerbalnego jest nieprzytomna. Jeśli czujesz się niekomfortowo słuchając kogoś, pokażesz niewerbalne sygnały, których nie znasz (chyba że celowo próbujesz je kontrolować).
• Mikroekspresja jest lepsza w przewidywaniu emocji i uczuć. Są to mimiki, które trwają tylko ułamek sekundy i są oznakami odczuwania emocji lub próby ich tłumienia.

10 sposobów na poprawę komunikacji niewerbalnej

Spojrzenie jest bardzo ważnym elementem w komunikacji niewerbalnej, ponieważ oczy są najbardziej wyrazistą częścią twarzy ze względu na jej bliski związek z emocjami. Twoja rola w komunikacji jest niezbędna.

Kiedy zwracasz uwagę na coś lub kogoś, kogo twoje źrenice rozszerzają się i kiedy coś ci się nie podoba, to się kurczą.

Czas, w którym trzymane jest spojrzenie, daje nam wiele informacji o drugiej osobie.

Nieśmiali ludzie nie są w stanie długo patrzeć, ludzie, którzy patrzą, przekazują wyzywającą lub agresywną postawę, a ci, którzy patrzą prosto w oczy, przekazują więcej pozytywnych uczuć.

Jeśli chodzi o płeć, kobiety komunikują się bardziej niż mężczyźni, ponieważ czują się mniej ograniczone do wyrażania swoich emocji i są bardziej otwarte na słuchanie i rozumienie emocji innych.

Różnice między mężczyznami i kobietami wynikają z faktu, że od dzieciństwa uczono dzieci kontrolować i maskować swoje uczucia.

Porada : rozmawiając i słuchając innych, staraj się patrzeć bezpośrednio, aby zrobić lepsze wrażenie, unikając tego spojrzenia staje się wyzwaniem.

2. Uśmiech

Uśmiech pomaga ci wczuć się w emocje, pokazać swoje uczucia i emocje oraz wykryć uczucia innych, ale skąd wiesz, czy ktoś uśmiecha się szczerze lub udaje?

Bardzo proste, ludzie, którzy uśmiechają się szczerze i spontanicznie poruszają mięśniami ust, tymi wokół oczu i podnoszą policzki, podczas gdy ludzie, którzy udają, że poruszają tylko mięśniami ust.

Oznacza to, że ludzie, którzy uśmiechają się szczerze, są oznaczeni kurzymi łapami, podczas gdy ich kości policzkowe są podniesione, podczas gdy ludzie, którzy nie udają.

Wskazówka : fałszowanie uśmiechu jest trudne, ale wykrywa go nie tyle. Spójrz na ludzi wokół siebie, na to, jak się uśmiechają i uczą się wykrywać wśród tych, którzy szczerze pokazują ci swoje uczucia i tych, którzy tego nie robią.

3. Ramiona

Najczęstszym gestem, jaki robisz z rękami, jest ich przekroczenie. Z tym gestem to, co tworzysz, jest barierą, dzięki której starasz się oderwać od ciebie niepożądane okoliczności, których nie lubisz lub nie przeszkadzasz.

Kiedy przechodzisz przez ramiona, przekazujesz defensywną, negatywną postawę, a jeśli masz pięści zamknięte powyżej, ta postawa staje się wroga.

Bariera obronna, którą tworzysz rękami, może być również tworzona z przedmiotów codziennego użytku, takich jak książka, kurtka, torba ...

Wskazówka : jeśli chcesz wykryć, czy dana osoba jest defensywna, popatrz na ich ramiona, jakbyś chciał ukryć swój gniew lub odrzucenie wobec kogoś, nie przekraczaj ich.

4. Ręce

W komunikacji niewerbalnej ręce są bardzo ważne, choć często nie zdajesz sobie z tego sprawy.

Ukazanie dłoni twoich rąk oznacza prawdę, szczerość, że niczego nie ukrywasz. Wręcz przeciwnie, jeśli trzymasz ręce w kieszeniach, a nie w próbkach, oznacza to, że coś ukrywasz.

Jeśli jednak twoje ręce znajdują się w kieszeniach, ale kciuk wystaje lub kciuk znajduje się w kieszeni, a inne palce wystają, oznacza to, że masz wszystko pod kontrolą.

Wskazówka : jeśli chcesz dać dobre wrażenie, pokazując swoje ręce, nie musisz robić z nimi niczego konkretnego, po prostu nie ukrywaj ich, aby dać Ci lepszy obraz.

5. Nogi

Kiedy siedzisz i krzyżujesz nogi, symbolizuje to samo, co robisz, gdy przechodzisz przez ramiona: negatywny stosunek do czegoś lub kogoś.

Skrzyżowanie broni jest bardziej negatywne niż skrzyżowanie nóg i jeśli oba występują jednocześnie, postawa defensywna i negatywna jest bardziej niż oczywista.

Przy interpretacji tego gestu u kobiet należy zachować ostrożność, ponieważ niektóre z nich przechodzą przez nogi, gdy siadają, ponieważ uważają, że ta pozycja jest bardziej elegancka i kobieca.

Wskazówka : Podobnie jak w przypadku ramion, wiedza o tym, co oznacza skrzyżowanie nóg, pomaga wykryć postawy obronne, a także je ukryć.

6. Stopy

Stopy są częścią ciała, w której zazwyczaj nie naprawiamy, zwracamy większą uwagę na gesty twarzy lub rąk przed gestami twarzy

stopy

Jest to błąd, ponieważ stopy nie kłamią, w rzeczywistości ujawniają więcej informacji niż na początku można myśleć.

Na przykład, jeśli wstajesz i krzyżujesz jedną stopę nad drugą, przekazujesz poczucie zamknięcia wobec innych, a jeśli skręcisz stopę z boku kostki na zewnątrz, oznacza to, że czujesz się niekomfortowo w sytuacji, w której się znajdujesz.

Jeśli chodzi o kierunek twoich stóp, jeśli rozmawiasz z kimś i zamiast mieć obie stopy zwrócone w stronę osoby, którą patrzysz w bok, oznacza to, że chcesz wyjść, uciec z tej sytuacji lub przestać rozmawiać z tą osobą.

Wskazówka : jeśli nauczysz się interpretować to, co stopy mówią o osobie, łatwiej będzie z nią wchodzić w interakcję: będziesz wiedział, kiedy chcesz odejść, jeśli jest niewygodny lub zamknięty dla innych.

7. Powitanie

Możemy witać się na dwa sposoby: dwoma pocałunkami lub uściskiem dłoni. Pierwsze powitanie jest używane z osobami najbliższymi, a drugie z nieznajomymi.

Sposób podania uścisku dłoni wiele mówi o osobie. Jeśli uścisk jest słaby, pokazuje się bierność i brak zaufania do siebie, tak jakby uścisk był zbyt silny, jesteś dominujący i agresywny.

Rada : Ideałem jest ściśnięcie tego, co opisaliśmy powyżej, w taki sposób, abyś był pewny siebie i pewny siebie.

8. Przestrzeń osobista

Miejsce, które ustalasz podczas komunikacji z inną osobą, jest bardzo ważne.

Edward Hall, amerykański antropolog, opisuje cztery różne rodzaje odległości:

• Intymna odległość: od 15 do 45 cm. Ten dystans jest ustalany tylko z ludźmi o wielkiej ufności i do których jesteś emocjonalnie zjednoczony.
• Osobisty dystans: od 46 do 120 cm. To odległość, którą trzymasz na imprezie, w pracy, w przyjaznych rozmowach ...
• Odległość społeczna: od 120 do 360 cm. Jest to odległość, którą wyznaczasz w stosunku do obcych, z którymi nie masz związku, takich jak hydraulik.
• Odległość publiczna: ponad 360 cm. Jest to odległość, w której umieszczasz się, gdy zamierzasz mówić publicznie przed grupą ludzi.

Porada : ideałem jest szanowanie przestrzeni osobistej drugiej osoby w zależności od rodzaju relacji, tak aby druga nie czuła się najeżdżana lub zastraszana.

9. Postawa ciała

Postawa ciała, którą adoptujesz, ma ogromny wpływ na pierwsze wrażenia, które wywołujesz.

Na przykład, jeśli wejdziesz do pokoju z wysoko uniesioną głową i wyprostowaną klatką piersiową, pokażesz pewną siebie i pewną siebie osobowość, i odwrotnie, jeśli wejdziesz z głową i ramionami obwisając to, co przekazujesz, to niepewność.

Porada : zastanów się nad typem postawy, którą zazwyczaj przyjmujesz, i naucz się pokazywać, że jesteś bezpieczny dla innych poprzez swoje ciało.

10. Obraz

Obraz, podobnie jak postawa ciała, ma ogromny wpływ na pierwsze wrażenia.

Bardzo ważne jest, aby mieć ostrożny i odpowiedni wizerunek w sytuacjach, z którymi się codziennie spotykamy, to znaczy nie chodzisz w przebraniu na rozmowę kwalifikacyjną, jak wtedy, gdy wychodzisz na imprezy z przyjaciółmi.

Wskazówka : posiadanie odpowiedniego i poprawnego obrazu do sytuacji otwiera wiele drzwi. Zadbaj o swój wygląd i pamiętaj, że „ nie ma drugiej szansy na dobre pierwsze wrażenie” .

- Przez odciski palców mężczyzny, rękawy płaszcza, butów, kolan spodni, odcisków palców, wyrazu, mankietów koszuli, ruchów ... każdego Jedna z tych rzeczy łatwo ujawnia intencje człowieka. To, że to wszystko zjednoczone nie rzuca światła na kompetentnego przesłuchującego, jest praktycznie nie do pomyślenia ”. Sherlock Holmes

Komunikacja

Komunikacja to proces, w którym informacje są przesyłane i wymieniane między nadawcą a odbiorcą.

Dzisiaj żyjemy w społeczeństwie, w którym stale komunikujemy się, rozmawiając twarzą w twarz, przez telefon, e-mail, komunikatory internetowe ... i jest to normalne, ponieważ człowiek jest z natury towarzyską istotą.

W ramach komunikacji możemy rozróżnić:

• Komunikacja werbalna
• Paraverbal komunikacja.
• Komunikacja niewerbalna

Komunikacja werbalna jest tym, co robisz ustnie i na piśmie.

Komunikacja parawerbalna odnosi się do tego, jak mówisz rzeczy, to znaczy, jakiego rodzaju intonacji używasz, jaką szybkość, jaką objętość, jaki rytm, jaki nacisk ... Ten rodzaj komunikacji pozwala na przykład pytać, wołać lub być ironicznym.

Komunikacja niewerbalna jest przekazywana za pomocą znaków i znaków, które nie mają werbalnej struktury składniowej i są typem komunikacji, na którym skupię się w tym artykule.

Kiedy mówimy o komunikacji niewerbalnej, odnosimy się do wyglądu, gestów, postaw, postaw, stanów, ruchów ciała ... które pokazujesz podczas komunikacji.

Podsumowując: komunikacja werbalna jest tym, co mówisz, parawerbalna jest tym, co mówisz, a niewerbalna jest tym, co przekazujesz. Zestaw tych trzech rodzajów komunikacji umożliwia prawidłowe przekazanie wiadomości do odbiorcy.

Kiedy jakiś rodzaj komunikacji zawiedzie, najbardziej prawdopodobne jest to, że osoba, której chcesz przekazać wiadomość, otrzymuje ją w niewłaściwy sposób, co powoduje nieporozumienia i zamieszanie.