Komunikacja pasywna: 10 znaków, charakterystyka i przykłady

Pasywną komunikację mają ludzie, którzy zazwyczaj nie są w stanie wyrazić swoich myśli lub punktów widzenia z obawy przed konfrontacją ze strony innych. Zazwyczaj nie uważa się ich za zdolnych do wydawania osądów lub opinii.

Jest to bardzo nieefektywny i nieprzystosowany sposób komunikowania się, ponieważ osoba nie może zidentyfikować lub zaspokoić własnych potrzeb. Czasami agresja jest mieszana w zachowaniach biernych, prowadząc do pasywno-agresywnego stylu komunikacji.

Charakterystyka pasywnego stylu komunikacji

1- Miękka komunikacja

Osoby, które mają pasywny sposób komunikowania się, zwykle mówią cicho, jakby przepraszały. Czasami, gdy kilka razy wyrażają swoją opinię, proszą z wyprzedzeniem o przebaczenie lub próbują to zrobić, albo mówią rzeczy takie jak „To z pewnością głupie, ale…”.

2- Nie mogą pozostać stanowczy w swoich opiniach

Nie mogą stać twardo lub trzymać tego, co myślą przed inną osobą, i pozwolić innym ingerować w ich prawa i opinie.

3- Nie wyrażają swoich uczuć

Zwykle nie wyrażają spontanicznie swoich uczuć, punktów widzenia i potrzeb.

4- Nie nawiązują kontaktu wzrokowego

Osoby te zazwyczaj nie nawiązują kontaktu wzrokowego, gdy rozmawiają z kimś i przyjmują język ciała i niewłaściwe postawy.

5- Ciągły stan lęku lub depresji

Styl biernej komunikacji oznacza również ciągły stan niepokoju, ponieważ ci ludzie zakładają, że ich życie jest poza ich kontrolą. Mają skłonność do depresji lub mdłości, ponieważ ich opinie nigdy nie są wyrażane na głos.

6- Są niezdecydowani

Są zdezorientowani, jeśli mają możliwość wyboru i mają skłonność do delegowania decyzji innym. Wszystko to prowadzi do tego, że ci ludzie czują gniew na siebie.

7- Nie okazują złości wobec innych

Jednak ludzie ci rzadko okazują złość lub gniew wobec innych. Wręcz przeciwnie, zazwyczaj zezwalają na skargi, rozdrażnienia i agresje ze strony innych osób.

8- Są bierni-agresywni

W niektórych przypadkach te agresje gromadzą się i powodują eksplozję wściekłości nieproporcjonalną do zaistniałego incydentu (styl pasywno-agresywny). Jednak po tej eksplozji często odczuwają wstyd, poczucie winy i zamieszanie, więc powracają do zwykłej pasywności.

9-Doświadczają urazy i zamieszania

Ten sposób komunikowania się ma duży wpływ na życie tych osób. Oprócz objawów lękowych i depresyjnych, które zwykle odczuwają w wyniku nie wyrażania swoich emocji, mają tendencję do odczuwania urazy i dezorientacji z powodu nieznajomości własnych potrzeb.

10-Miejcie być niedojrzali

Mają też tendencję do tego, że w ogóle nie są w stanie dojrzeć, ponieważ nigdy nie napotykają prawdziwych problemów. Pasywny komunikator często zachowuje się tak, jakby był słaby i niezdolny do zadbania o siebie.

Przykłady sytuacji, w których osoba komunikuje się pasywnie

• Mężczyzna prosi o stek w restauracji, a kiedy kelner go przynosi, jest niedogotowany. Kiedy kelner pyta, czy wszystko mu się podoba, mężczyzna odpowiada twierdząco.
• Grupa przyjaciół decyduje, co robić w weekend. Jeden z nich jest pewien, że nie ma ochoty chodzić do kina, ale kiedy ktoś to sugeruje, nie może odmówić, więc kończy wydawać pieniądze i czas na coś, czego tak naprawdę nie chce robić, zamiast proponować coś, co może zadowolić wszystkich.
• W instytucie koledzy z klasy codziennie proszą tę samą dziewczynę o zadanie domowe, aby je skopiować. Zamiast odmawiać ich opuszczenia, ponieważ stara się je codziennie uzupełniać, pozwala kolegom z klasy na ich kopiowanie.

Dlaczego styl pasywny nie jest zdrowym sposobem komunikowania się?

Pasywna komunikacja zwykle sprawia, że ​​osoba zachowuje wszystkie swoje opinie dla siebie i uniemożliwia mu odpuszczenie i wyrażenie swoich emocji. Ten typ osoby gromadzi w ten sposób wszystkie problemy związane z brakiem ekspresji emocji.

Jest to niebezpieczne, ponieważ może prowadzić do wybuchu gniewu, po czym powraca do pierwotnego stanu bierności. Ten wybuch często prowadzi do poczucia winy i wstydu. Ponadto brak eksternalizacji emocji i uczuć może powodować problemy podobne do somatoformu w postaci bólów, które nie mają fizycznych przyczyn.

Jak kształtuje się ten styl komunikacji u człowieka?

Styl biernej komunikacji jest zazwyczaj wynikiem niskiej samooceny. Poczucie własnej wartości definiuje się jako wizję, którą jednostka ma własną wartość. Ludzie, którzy wykazują pasywne zachowania, często myślą, że nie warto wyrażać tego, co czują.

Zwykle uważają, że nie warto zwracać uwagi lub dbać o nich. Zazwyczaj nie reagują ani nie wypuszczają swoich emocji. Stwarza to konflikty emocjonalne, które jeszcze bardziej obniżają ich samoocenę, stając się tym samym błędnym kołem.

Komunikacja bierna jest w wielu przypadkach wynikiem tłumionych emocji od bardzo wczesnego wieku w środowisku, w którym poddanie jest cenione pozytywnie.

Niektórzy rodzice nagradzają bierność dzieci, ponieważ są bardzo młodzi, celowo lub nieświadomie. Ta pozytywna ocena zachowań uległych powoli staje się bardzo niską samooceną dziecka, co w konsekwencji przekłada się na nawyki behawioralne.

Nawyk przyjmowania wszystkiego, co mówią inni i próbowania zadowolenia ich za wszelką cenę, kiedy jest głęboko zakorzeniony, staje się formą biernej komunikacji, w której jednostka zawsze ukrywa swoje opinie, by zadowolić innych zaangażowanych ludzi.

Jak społeczeństwo widzi tego typu ludzi?

Ludzie, którzy komunikują się pasywnie, nie są zbyt dobrzy w pracy grupowej z innymi kolegami. Dość często inni członkowie grupy zaczynają sprawować nad nimi kontrolę i wyrażać poczucie wyższości.

Wtedy zaczną pojawiać się uczucia frustracji i poczucia winy ze strony chorej osoby z powodu ciągłego tłumienia ich poglądów. Ludzie będą zakładać, że zawsze będą tam, mimo ciągłego depczenia i próbują osiągnąć swoje cele na swój koszt.

W środowiskach pracy ci bierni ludzie są często uważani za osoby, które unikają odpowiedzialności i nie są aktywne w pracy.

Zalety i wady bierności podczas komunikacji

Komunikacja pasywna jest wyraźnie dysfunkcyjnym typem komunikacji, ale może mieć pewne zalety. Ponieważ ci ludzie dostosowują się do życzeń innych, starają się unikać konfliktów. Mają też mniej obowiązków, ponieważ przekazują decyzje innym ludziom i nie są nawet zwykle częścią decyzji grupowych.

Ponadto, ponieważ ludzie wokół nich często odczuwają potrzebę ich ochrony, mają poczucie kontroli nad nimi. Wreszcie, ludzie ci czują się komfortowo i bezpiecznie, utrzymując i powtarzając znajomy wzór zachowania.

Jednak wady przewyższają zalety. Ludzie wokół pasywnych komunikatorów mogą je chronić, ale tracą dla nich wszelki szacunek.

Jak powiedzieliśmy wcześniej, tłumienie i internalizowanie opinii i emocji jest bardzo destrukcyjne dla samego siebie. Istnieje wiele dolegliwości spowodowanych tłumieniem negatywnych emocji, takich jak migreny, ataki astmy, wiele chorób skóry, wrzody, zapalenie stawów, przewlekłe zmęczenie i nadciśnienie.

Osoby te cierpią również z powodu innych problemów psychologicznych, takich jak wysoki lęk, depresja i zahamowanie społeczne.

Jak radzić sobie z pasywnymi ludźmi, aby poprawić ich styl komunikacji

Ludzie, którzy zachowują się biernie, często mają niską samoocenę i często mają do siebie niewielkie zaufanie. Zachowując się asertywnie, możesz pomóc tym ludziom poczuć, że ich wkład jest ceniony iw ten sposób poprawić ich poczucie własnej wartości i pewność siebie. Pamiętaj, że możliwe jest oszacowanie czyichś wkładów bez zgody z nimi w konieczny sposób.

Oprócz bycia asertywnymi w stosunku do tych ludzi, powinniśmy zachęcać ich, aby byli także asertywni, aby mogli swobodnie przekazywać swoje idee i emocje bez odczuwania presji podczas ich wyrażania.

Aby zachęcić tych ludzi do asertywności, można wykorzystać podstawowe umiejętności słuchania interpersonalnego, refleksji, wyjaśnień i pytań. Niektóre z tych technik są następujące:

• Zachęć ich, aby wnieśli wkład, który chcą zadać poprzez pytania, zainteresować się ich opinią i sprawić, że dołączą do dyskusji w sytuacjach grupowych. Zadawanie pytań jest niezbędne, aby osiągnąć udaną komunikację, a osoba będzie czuła, że ​​inni interesują się nią i co myśli na dany temat. W ten sposób pokazana jest empatia i szacunek dla drugiej osoby oraz to, co mają do powiedzenia i zwiększają uznanie dla siebie.
• Słuchaj uważnie, co dana osoba ma do powiedzenia przed kontynuowaniem rozmowy. Jeśli to konieczne, użyj technik, aby wyjaśnić swoją opinię przed udzieleniem odpowiedzi. Słuchanie nie jest tym samym co słuch; wymaga uwagi zarówno komunikatów werbalnych, jak i niewerbalnych, jeśli chcemy w pełni zrozumieć, co druga osoba chce wyrazić. Dla osoby, która mówi do nas, aby wiedzieć, że słuchamy aktywnie, wygodnie jest utrzymywać kontakt wzrokowy i odpowiednią postawę ciała. Poprzez te formy języka niewerbalnego, choć są subtelne, istnieje zainteresowanie tym, co osoba ma do powiedzenia i zachęca go do wyrażenia siebie.
• Zachęcaj osobę, która ma tendencję do biernego komunikowania się, aby była bardziej otwarta na głośne wyrażanie swoich uczuć, pragnień i pomysłów. W dyskusjach lub pracy grupowej pamiętaj, aby nie brać pełnej odpowiedzialności za podejmowanie decyzji, które powinny być podejmowane wspólnie. Spróbuj zaangażować wszystkich członków do wniesienia wkładu przy podejmowaniu decyzji. Jeśli wiesz, że jeden z członków grupy zachowuje się biernie w decyzjach grupowych, możesz poświęcić trochę czasu, aby omówić swój punkt widzenia. Jeśli wiesz, jak się czuje, możesz pomóc mu wyrazić swoje opinie w grupie.

Podsumowanie cech pasywnego stylu komunikacji

Podsumowując i kończąc, oto lista głównych cech tych osób:

• Nie są pewni swoich praw.
• Wierzą, że prawa innych są ponad nimi.
• Łatwo poddają się temu, czego chcą inni.
• Inni ludzie zazwyczaj z nich korzystają.
• Boją się uczciwie komunikować.
• Nie potrafią skutecznie wyrażać swoich uczuć, potrzeb i opinii.
• Zazwyczaj nie utrzymują kontaktu wzrokowego i zwykle wykazują zgiętą lub skurczoną postawę ciała.
• Często czują się zagubieni, ponieważ ignorują własne uczucia.
• Czują niepokój, ponieważ ich życie wydaje się być poza ich kontrolą.
• Zazwyczaj unikają bezpośredniej komunikacji z innymi ludźmi, z którymi może dojść do konfrontacji.
• Milczą, gdy coś im przeszkadza.
• Jego głos jest zwykle monotonny.
• Bardzo często przepraszają.