Cele firmy: rodzaje i ich cechy

Cele firmy to cele, które organizacja chce osiągnąć dzięki prowadzonej działalności gospodarczej. Cele te muszą być wielorakie i muszą być dobrze zdefiniowane, aby osiągnąć sukces, ponieważ będą one zależeć od przyszłości firmy i jej przetrwania.

Dlatego, podobnie jak struktura samej organizacji, cele te muszą mieć organizację, począwszy od misji i wizji firmy. Misja jest deklaracją celu firmy, tego, co robi na świecie. Zamiast tego wizja jest „marzeniem” organizacji; to znaczy, co chciałby osiągnąć w przyszłości.

Po zdefiniowaniu misji i wizji firmy nadszedł czas, aby wyznaczyć cele, które pomogą osiągnąć misję firmy we właściwy sposób w teraźniejszości, aby osiągnąć wizję określoną w przyszłości.

Rodzaje celów i charakterystyka

Cele można podzielić na wiele sposobów; jednak bardzo powszechnym sposobem ich organizowania są następujące elementy: czas, natura, hierarchia i jej pomiar.

Według czasu

Jeśli weźmie się pod uwagę czas potrzebny do osiągnięcia każdego celu, można je podzielić na trzy typy: długoterminowy, średnioterminowy i krótkoterminowy.

Długoterminowy

Cele długoterminowe uznaje się za osiągnięte w ciągu trzech lub więcej lat.

Średni termin

Cele średniookresowe uważa się za realizowane w okresie od jednego do trzech lat.

Krótkoterminowy

Są to cele, które należy osiągnąć w ciągu niecałego roku.

Zgodnie ze swoją naturą

Biorąc pod uwagę specyfikę celów, można je podzielić na dwie kategorie: ogólne i szczegółowe.

Cele ogólne

Cele te są, jak wskazuje słowo, ogólnymi celami, które firma chce osiągnąć. Nie są one tak specyficzne, jak te specyficzne, ponieważ mają tendencję do obejmowania wielu z nich i wydają się być bardziej długoterminowe.

Cele szczegółowe

Są to bardziej dokładne cele, wyrażone w czasach i ilościach. Zazwyczaj suma wielu celów szczegółowych musi skutkować osiągnięciem ogólnych celów firmy.

Zgodnie z jego hierarchią

W tym przypadku klasyfikacja opiera się na poziomie ważności celu i jego zakresu działania:

Cele strategiczne

Są to ogólne cele firmy, które są zwykle oznaczone w dłuższej perspektywie i sformułowane przez najwyższych kierowników organizacji. Są one związane ze wzrostem firmy w sposób ciągły i bardzo zgodne z ich wizją.

Cele taktyczne

Są to cele każdego działu organizacji. Są one również formułowane na najwyższych stanowiskach, a ich celem jest osiągnięcie celów strategicznych.

Cele operacyjne

Są to szczególne cele każdego pracownika; dlatego osoba odpowiedzialna za każdy dział formułuje je. Mają one na celu osiągnięcie celów taktycznych.

Według twojego pomiaru

Innym sposobem rozróżnienia celów jest sposób ich mierzenia. Zatem można je podzielić na ilościowe i jakościowe:

Cele ilościowe

Jak wskazuje słowo, są to te, które są mierzone w ilościach. Są zazwyczaj krótkoterminowe i prawie zawsze są konkretnymi celami.

Cele jakościowe

Są to te, które mają głównie do czynienia z wizerunkiem marki lub pozycjonowaniem firmy. Cele te są zazwyczaj w średnim lub długim okresie. Osiągane są dzięki osiągnięciu kilku konkretnych celów w czasie.

Przykłady

Jako przykład zamierzamy przyjąć hiszpańską firmę obuwniczą z miesięcznym obrotem 180 000 euro. Niektóre cele, które można oznaczyć, są następujące:

Według czasu

Długoterminowy

Być wiodącą marką obuwia w Hiszpanii.

Średni termin

Osiągnij to, że w ciągu 3 lat miesięczny obrót osiągnie milion euro.

Krótkoterminowy

Że sprzedaż w następnym miesiącu osiągnie 200 000 euro.

Zgodnie ze swoją naturą

Ogólne

Zostań wiodącą marką obuwia w Hiszpanii.

Specyficzne

Że sprzedaż w następnym miesiącu osiągnie 200 000 euro.

Zgodnie z jego hierarchią

Strategiczny

Być wiodącą marką obuwia w Hiszpanii.

Taktyka

Osiągnij sprzedaż w miesiącu osiągając 200 000 euro.

Operacyjny

Zwiększ wskaźnik sprzedaży na połączenie.

Według twojego pomiaru

Ilościowy

Osiągnij sprzedaż w miesiącu osiągając 200 000 euro.

Jakościowy

Zostań wiodącą marką obuwia w Hiszpanii.

W jaki sposób należy pisać cele?

Aby cele zakończyły się sukcesem, należy przestrzegać szeregu wytycznych, aby zapewnić ich zakres. Świetnym sposobem na to jest praca z regułą zwaną SMART lub inteligentnymi celami.

Reguła SMART

Reguła SMART pochodzi z połączenia angielskich inicjałów 5 głównych cech, które muszą mieć cele:

Specyficzne ( konkretne )

Muszą odpowiedzieć na pytanie, co chcą osiągnąć; to znaczy muszą być konkretne.

Mierzalne ( mierzalne )

Muszą mieć sposoby mierzenia stopnia ich osiągnięcia. W ten sposób będzie można dowiedzieć się, czy są osiągane zgodnie z oczekiwaniami.

Osiągalne (dostępne)

Musisz być realistyczny ze swoimi celami (co nie oznacza pesymizmu). Musimy unikać wyznaczania celów, które są bardzo mało prawdopodobne.

Odpowiednie ( odpowiednie )

Muszą być dostosowane do wizji i misji firmy. Nie ma sensu, że osiągając ten cel, dystansujemy się od raison d'être organizacji.

Na czas ( terminowo )

Czasy ich osiągnięcia muszą być doskonale zdefiniowane.

W poprzednim przykładzie celem SMART może być: osiągnięcie sprzedaży o 20% w ciągu najbliższych 6 miesięcy.

Jest specyficzny, ponieważ mówi dokładnie, czego się szuka; jest mierzalny, ponieważ sprzedaż można zmierzyć, aby sprawdzić, czy została osiągnięta; jest to możliwe, ponieważ można to zrobić; i jest to oznaczone czasem, ponieważ okres czasu, w którym musi zostać osiągnięty, jest określony.