Rozmowa kwalifikacyjna: 13 porad, aby odnieść sukces

Rozmowa kwalifikacyjna o pracę lub zatrudnienie jest narzędziem najczęściej wykorzystywanym przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich do wyboru tych, którzy będą przyszłymi pracownikami firmy, w której pracują.

Wskazówki / porady na temat rozmowy kwalifikacyjnej, które powiem Ci później, pomogą ci je łatwiej pokonać, lepiej zrozumieć, jak działa ten proces i wiedzieć, co zwiększy Twoje szanse na wybór.

W przypadku niektórych ofert pracy przejdziesz przez inne testy (prawdopodobnie testy dynamiczne lub psycho-techniczne), chociaż prawie na pewno będziesz musiał odpowiedzieć na kilka pytań.

Ogólnie rzecz biorąc, pozycje wymagające większego szkolenia i lepiej płatne sprawiają, że testy są bardziej rygorystyczne i trudne do przejścia. Nie dlatego, że brakuje ci umiejętności lub treningu, ale dlatego, że rywalizacja jest trudna, a niektórzy ludzie lepiej dostosują się do określonej pozycji.

Te szczęście, ta wiedza pozwoli ci mieć wielką przewagę nad innymi kandydatami, którzy nie byli zainteresowani nauką.

Jednocześnie wyjaśnię inne aspekty, z którymi lepiej zrozumiesz, dlaczego to narzędzie oceny jest używane i jak jest ono wykorzystywane przez specjalistów ds. Zasobów ludzkich. Niewątpliwie dowiesz się dużo o tym procesie, prawdopodobnie ponad 90% kandydatów i może, przynajmniej teoretycznie, więcej niż niektórzy ankieterzy.

Chciałbym również, abyś dał mi swoją opinię w sekcji komentarzy. Czy masz problemy do wyboru? Jakie inne wskazówki podałeś?

Dlaczego rozmowa kwalifikacyjna jest tak często wykorzystywana?

-To jest łatwe w obsłudze i każdy może to zrobić bez przygotowania. Logicznie rzecz biorąc, jakościowy i skuteczny wywiad zostanie przeprowadzony przez kogoś przeszkolonego i doświadczonego.

-Służ na każdą pozycję, firmę lub sytuację.

-To jest relatywnie tańsze niż inne instrumenty selekcji.

-Kandydat może osobiście wyjaśnić swoje doświadczenie, szkolenie i zasługi.

-To najlepszy sposób na poznanie kandydatów fizycznie i osobiście.

-Firma może udzielić kandydatowi informacji.

Czy są używane do wyboru dobrego kandydata?

W rzeczywistości wywiady nie zawsze służą do wyboru najlepszego kandydata spośród setek lub tysięcy. Nie dlatego, że samo w sobie jest narzędziem, które nie działa, ale dlatego, że często jest nadużywane.

Według badań dobrze przeprowadzony wywiad - z pewnymi cechami i warunkami - ma rzetelność i trafność, to znaczy, że ma możliwość wyboru osoby, która następnie wykonuje dobrą pracę i jest opłacalna dla firmy.

A to przede wszystkim ze względu na strukturę wywiadu.

Formy / struktura wywiadu

Niestrukturalny

Są to wywiady, w których nie ma serii ustalonych pytań, o które zapyta ankieter. Oznacza to, że specjalista ds. Zasobów ludzkich lub ktokolwiek ci to zrobi, zada pytania w sposób losowy, bez oceniania żadnej strategii ani listy zawodowych, osobistych aspektów lub doświadczenia. Głównie oceniają ogólne zdolności umysłowe i cechy osobowości.

Półstrukturalne

Mają szereg stałych pytań, o które zapyta cię ankieter, chociaż w zależności od przebiegu rozmowy specjalista może zadać ci dodatkowe pytania.

Zorganizowany

Według badań, są to najlepsze, które wykazały swoją zdolność do wyboru kandydata, który najlepiej dostosowuje się do oferowanej pracy, będąc jednym z najlepszych instrumentów oceny kandydatów. Mierzą wiedzę o stanowisku pracy i doświadczeniu zawodowym, tzn. Jeśli wiesz, jak prawidłowo wykonywać funkcje na danym stanowisku lub nie.

Szczególnie w tym typie są ustrukturyzowane wywiady behawioralne. Jeśli ankieter był zaniepokojony szkoleniem, prawdopodobnie wykona ten typ i będzie miał następujące cechy:

• Zadadzą ci pytania dotyczące zachowań, które miałeś w przeszłości, lub które mogą wystąpić w przyszłej pracy.
• Pytania zostaną wybrane, analizując pracę, którą będziesz miał.
• Zadadzą ci wszystkie pytania z listy, a także pozostałych kandydatów. Wszyscy kandydaci przejdą ten sam proces.

Przykłady:

- Opowiedz mi o swojej poprzedniej pracy, w której miałeś problem z pracą w zespole i jak zareagowałeś.

- Opowiedz mi o sytuacji, w której miałeś problem ze swoim szefem i co zrobiłeś.

- Opowiedz mi o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać nieoczekiwany problem.

Z drugiej strony, w tego typu rozmowach będziesz w stanie zadawać pytania, które mogą być dziwne, ale mają na celu ocenę cech osobowości lub zwyczajowego sposobu działania.

Na przykład:

- Dla gościa medycznego: Jeśli lekarz każe ci czekać i siedziałeś przez pół godziny, co robisz?

W takim przypadku oceniasz swoją zdolność do rozpoczęcia rozmowy i dlatego zaczniesz „sprzedawać produkt”. Jeśli powiesz, że poczekasz na godziny, które są potrzebne, bardzo zły przyjaciel ... Odwiedzający lekarze mają wielu klientów do odwiedzenia. W rzeczywistości, w moim pierwszym doświadczeniu w wywiadzie, ta sprawa miała miejsce.

Ważne czynniki osobowości

W tym miejscu wyjaśnię, jakie cechy osobowości przewidują lepsze wyniki pracy, czyli lepsze wyniki, a tym samym większe korzyści dla firmy.

Wysoki procent każdej cechy osobowości (+ -50%) wynika z twoich genów, chociaż istnieje duża część, nad którą można pracować. Na przykład można pracować nad umiejętnościami społecznymi, odpowiedzialnością lub życzliwością. Pomoże ci to dowiedzieć się, co możesz poprawić, i aspekty, które możesz poprawić.

W psychologii model pięciu wielkich czynników osobowości jest bardzo dobrze znany.

Każdy czynnik składa się z dwóch skrajności, a ludzie są bliżej jednego lub drugiego końca. Tylko mniejszość ludzi jest w skrajnościach.

Składa się z:

Stabilność emocjonalna / Neurotyzm

Neurotyzm lub niestabilność emocjonalna obejmuje takie cechy, jak smutek, niepokój, niepewność, irytacja, zmartwienie lub złość.

Stabilność emocjonalna obejmuje kontrolę emocjonalną, dobry humor, pewność siebie lub spokój.

Ekstrawersja / Introwersja

Ekstrawersja przedstawia takie cechy, jak asertywność, ambicja, aktywność lub optymizm. Introwersja jest odwrotna.

Otwarcie na doświadczenie / Zamknięcie na doświadczenie

Otwartość obejmuje aktywną wyobraźnię, wrażliwość estetyczną, uwagę na wewnętrzne uczucia, preferencję dla różnorodności, ciekawość intelektualną i niezależność osądu, podczas gdy przeciwny biegun charakteryzuje się konserwatyzmem w osobistych wizjach, konwencją zachowań, czyli praktyczne i brak wyobraźni.

Życzliwość / antagonizm

Życzliwość obejmuje dobroć, umiejętność nawiązywania przyjaźni, współpracę, elastyczność, zaufanie i tolerancję. Antagonizm obejmuje egoizm, nieufność, konkurencję, wrogość i sztywność.

Świadomość / nieodpowiedzialność

Świadomość obejmuje poczucie obowiązku, skuteczność, rygor, odpowiedzialność, wytrwałość, planowanie, porządek i organizację. Przeciwieństwem jest nieodpowiedzialność.

Ważne jest, aby zrozumieć, że większość ludzi ma pośrednią skalę każdej z cech. Oznacza to, że prawie wszyscy jesteśmy mniej lub bardziej stabilni emocjonalnie lub bardziej lub mniej ekstrawertycznie. Niektórzy ludzie są bliżej jednego końca, a inni bliżej drugiego końca.

Jakie są ważne cechy osobowości do pokazania w wywiadzie?

Według badań istnieje kilka cech, które przewidują sukces w szkoleniu, rotację w zatrudnieniu, satysfakcję z pracy, zachowania przynoszące efekt przeciwny do zamierzonego lub potencjał kariery:

• Świadomość (odpowiedzialność).
• Stabilność emocjonalna

Jeśli ankieter jest dobrze wyszkolony lub zainteresowany czytaniem najnowszych badań, prawdopodobnie wie.

Wskazówki dotyczące rozmów kwalifikacyjnych

Wybierz pierwsze godziny rozmowy

Czasami rekruterzy się spieszą, zwłaszcza jeśli jest to konsultant, któremu firma delegowała proces selekcji.

Jeśli pójdziesz na rozmowę w piątek w ostatniej chwili, będą chcieli odejść, nie zrobią dobrze wywiadu i wcześniej przeprowadzą wywiady z większą liczbą kandydatów.

Badania wykazały, że ludzie wolą to, co znajduje się na pierwszej pozycji list. To jest nieświadome, chociaż ma ogromny wpływ na decyzje.

Unikaj:

• Ostatnie godziny dnia.
• Godziny przed posiłkiem.

Wręcz przeciwnie, wybierz pierwsze godziny dnia, szczególnie we wtorek od 10:00 do 11:00, wydaje się, że jest to najlepszy czas.

Zadawaj dobre pytania

Z pewnością zapytają cię, czy masz jakieś pytania. Uważam za niewiarygodne, że niektórzy mówią prostym „nie”, gdy jest to złota okazja, aby pokazać swoje zainteresowanie, a nawet wiedzę ankieterowi.

Zadawaj pytania otwarte, nie wymagające „tak” lub „nie”, a także możesz zadawać pytania, które pokazują twoją wiedzę lub doświadczenia.

Złe odpowiedzi (straszne pytania):

• Nie mam pytań
• Kiedy dowiem się czegoś o mojej sytuacji w tym procesie?
• Ile będę pobierać?

Dobre odpowiedzi:

• Tak, mam pytanie. Często poprawiam swój angielski, czy będę miał możliwość komunikowania się w języku angielskim?
• W dzisiejszych czasach ważne jest ciągłe szkolenie. Jaki jest twój plan treningowy?
• Wiem, że obecnie istnieje wiele możliwości biznesowych w sieciach społecznościowych. Czy masz jakąś strategię? Czy mogę dalej je trenować?
• Zgodnie z tym, co zgłosiłem, dokonałeś restrukturyzacji. Czy mogę wiedzieć, na czym to polega? Dlaczego to zrobiłeś?

Pokazuje odpowiedzialność i stabilność emocjonalną

Jeśli specjalista ds. Zasobów ludzkich, który przeprowadza wywiad, jest przeszkolony i martwi się o szkolenie, będziesz wiedział, co masz w punkcie 4 indeksu.

Wykazanie odpowiedzialności i stabilności emocjonalnej jest ważne, ponieważ wskazują, że będziesz w stanie wykonać dobrą robotę, jeśli cię zatrudni.

Zbadaj firmę bardzo dobrze i poznaj swój rynek

Jest to bardzo ważne, ponieważ jest prawie pewne, że ankieter zada Ci takie pytanie: czy wiesz, w jakich krajach jesteśmy wszczepieni? Czytałeś o naszych celach? Co wiesz o firmie?

Nieznajomość niczego da złe wrażenie, w rzeczywistości wskazuje na niewielkie planowanie i rygor.

Z drugiej strony, bardzo korzystne jest wiedzieć o nowych wiadomościach z sektora firmy i tej samej firmy. Możesz to zrobić za pomocą Google Alerts; Za każdym razem, gdy pojawia się nowa wiadomość o temacie, o którym chcesz wiedzieć, otrzymasz wiadomość.

Na przykład zrobisz o wiele lepsze wrażenie, jeśli wiesz, które produkty zawiodły i które zatriumfowały nad tymi sprzedanymi przez firmę.

Nigdy nie przestawaj trenować i pokaż, że to robisz

Firmy poszukują korzyści ekonomicznych i nie są zobowiązane do zatrudnienia. Są ludzie, którzy myślą, że państwo lub firmy muszą im oferować pracę, a jeśli jej nie znajdą, to wina innych.

Jednak firma nic nie zawdzięcza kandydatom, którzy aspirują do pracy. Zatrudni najlepszego, który najlepiej pasuje do profilu oferowanej pozycji i kultury firmy.

Nie po to, aby zniechęcać, wręcz przeciwnie; Musisz wziąć pod uwagę potrzebę przygotowania i pracy, aby być najlepszym możliwym kandydatem. Ktoś, kto uważa, że ​​firmy coś im zawdzięczają, nie przygotuje się i będzie czekał na wezwanie. Ktoś, kto myśli, że musi dać, przygotuje się i uformuje.

Mamy 7000 milionów ludzi na całym świecie, a wraz z globalizacją rośnie konkurencja.

Nie ma już gwarancji, że znajdziesz pracę, ponieważ masz karierę lub masz tytuł magistra, a nawet masz dwie kariery i doktorat. Firmy proszą o szkolenie, ale także o doświadczenie, zainteresowanie i talent.

Z pewnością pracodawca zatrudni kogoś, kto ma większe doświadczenie i zdolność do rozwoju niż inny, który ma jeszcze dwa tytuły, ale nie ma postawy, motywacji ani doświadczenia.

Z drugiej strony wiedza odnawia się coraz szybciej. Nauczyciel treningowy powiedział mi, że to, czego nauczyłem się w stopniu magisterskim, będzie przestarzałe po 6 miesiącach i że musisz stale się szkolić. Jest to znane ankieterom i, w rzeczywistości, wielcy eksperci i specjaliści inwestują znaczne kwoty pieniędzy w nowe kursy, seminaria i szkolenia wszelkiego rodzaju.

Przygotuj typowe pytania

Z pewnością pomoże ci to w przygotowaniu pytań, które często są zadawane w wywiadach; będziesz spokojniejszy, a będziesz dawał lepsze odpowiedzi.

Jeśli odpowiedzi są inspirujące i wskazują, że naprawdę służysz pozycji, o wiele lepiej.

Niektóre to:

• Opowiedz mi o swoim doświadczeniu i wcześniejszym szkoleniu: w tym przypadku przygotuj się dobrze na najważniejszą rzecz, którą chcesz, aby ankieter wiedział.
• Opowiedz mi o swoich słabościach i mocnych stronach.
• Co wiesz o naszej firmie?
• Dlaczego chcesz pracować dla naszej firmy?
• Dlaczego studiowałeś swoją karierę?
• Dlaczego chcesz pracować w tym sektorze?

Uważaj na krytyczne pytania

Są chwile w wywiadzie, które mogą być decydujące dla twojego zatrudnienia lub ukończenia twojej ścieżki jako kandydata.

Po wejściu w proces selekcji aspekty takie jak trening lub doświadczenie nie będą kontrolowane, ale można kontrolować, w jaki sposób podajesz odpowiedzi i ich zawartość.

Dlatego przygotuj się na krytyczne pytania i unikaj złych odpowiedzi, a przynajmniej unikaj bolesnych odpowiedzi.

Przykłady:

- Rozmawiałeś z kimś o poprzedniej pracy?

• Dobra odpowiedź: miałem mały konflikt z partnerem, chociaż opierał się na dostarczeniu pracy. Chciał to zrobić w jedną stronę i zasugerowałem, abyśmy dodali dodatkowe informacje. Komunikowałem się asertywnie iw końcu wygraliśmy, ponieważ jakość pracy uległa poprawie.
• Zła odpowiedź: tak, czasami ludzie mnie denerwują, prawda. Jedną z moich wad jest to, że nie mam cierpliwości.

-Jakie są twoje mocne i słabe strony?

• Dobra odpowiedź: moją siłą jest to, że lubię planować i jestem bardzo odpowiedzialny. Moją słabością jest to, że czasami jestem zbyt drobiazgowy i zwracam zbyt wiele uwagi na szczegóły, chociaż jest to coś, nad czym pracuję.
• Zła odpowiedź: moją siłą jest to, że dobrze się dogaduję z wszystkimi moimi kolegami. Moją słabością jest to, że jestem niepunktualny, a czasami nieco nieodpowiedzialny.

Szczególnie, jeśli chodzi o słabość, zobacz, że nie jest to bardzo ważne i że nad tym pracujesz. Nigdy nie wskazuj słabości, której nie można zmienić lub która jest bardzo negatywna.

Jeśli chodzi o pytania dotyczące sytuacji problematycznych (jeśli rozmawiałeś z kimś, jakie miałeś problemy, dlaczego musiałeś poprosić o pomoc ...), możesz użyć tej struktury w odpowiedziach:

• Problem: zgłoś, co ci się stało.
• Działanie: co zrobiłeś
• Wynik Jak zakończył się twój występ

Poznaj najnowsze trendy i porozmawiaj o nich

Sądzę, że jest to kluczowe i nieliczne, w rzeczywistości, gdy rozwijają się nowe trendy, niewielu ludzi jest tymi, którzy je realizują i są w nich szkoleni.

Na przykład kilka lat temu poszedłem na wywiad w prestiżowym hotelu w Sewilli. Najpierw rozmawiałem z kierownikiem działu kadr, a później z kierownikiem hotelu, który zapytał mnie, czy wiem, że to Social Media.

W tym czasie sieci społecznościowe rosły w ogromnym stopniu. Jednak po prostu wiedziałem, jak powiedzieć „Wiem, jakie są sieci społecznościowe; facebook, twitter ... ». Jasne jest, że gdybym dał mu długie wyjaśnienie i interesujące fakty, byłoby bardzo dobrze.

Rosnące trendy to wielkie możliwości, które firmy mogą wykorzystać jako przewagę konkurencyjną, a jeśli je znasz, firma uzna Cię za interesującego kandydata.

Oglądaj swoje Twitter, Facebook, Instagram i Linkedin

Obecnie ponad 90% rekrutujących poszukuje w sieciach społecznościowych informacji o kandydatach.

Dlaczego miałbyś zrobić złe wrażenie, kiedy możesz dać dobre? Napoje, przyjęcia i ewentualne pijaństwo mogą oznaczać koniec twojej ścieżki jako kandydata. Możesz pomyśleć, że nie oznacza to, że jesteś dobrym pracownikiem, ale rekruter nie będzie myślał tak samo.

Korzystaj także z widoczności: informuj, że jesteś zainteresowany, zaktualizowany i że znasz swój zawód. Linkedin jest bardzo ważny i możesz go używać zarówno w celu poprawy widoczności, jak i nawiązania kontaktu z ważnymi pracownikami.

Skorzystaj z zalet Linkedin, aby ujawnić coś o nowych trendach lub czymś, co Twoim zdaniem jest interesujące w twoim sektorze, a to jest przewaga konkurencyjna.

Zadbaj o swoje ubrania

Ta rada może wydawać się typowa, chociaż wspominam o niej z powodu jej znaczenia. W rzeczywistości nie wszystkie są zgodne.

Pamiętam rozmowę o pracę u mojego starego konsultanta, gdzie chłopiec ubrany był w stroje uliczne: koszulę i dżinsy. Zdecydował się na ofertę gościa medycznego, którego pracownicy zwykle noszą kurtkę. Ten, który był moim szefem, powiedział, że mu się to podoba, ale ona zrobiła złe wrażenie z powodu jej zaniedbania. Nie został wybrany.

Nie będę o nich pisać, ale pierwsze wrażenia mają duże znaczenie i również odzież.

Czy zawsze musisz się bardzo dobrze ubierać?

To zależy od organizacji. W rzeczywistości wiele firm wskazuje, jak jechać lub powiedzieć bezpośrednio, że nie ma potrzeby używania garnituru.

Będzie to również zależało od kultury organizacji. Niektóre są bardziej surowe, a inne nie mają większego znaczenia. Organizacja pozarządowa nie poprosi o dobrze ubranych pracowników terenowych, ale o stanowisko w banku tak.

W razie wątpliwości sukienki naprawione.

Inni

• Wyślij wiadomość z podziękowaniem za poświęcony czas na przeprowadzanie wywiadów z tobą; usunie zaznaczenie z innych kandydatów i wykaże się uznaniem.
• Dowiedz się, dlaczego nie zostałeś wybrany, co pomoże ci poprawić i uniknąć niepowodzeń ponownie.
• Zadbaj o swój język niewerbalny i nie kłam. Dowiedz się więcej o tym w tym artykule.
• Przygotuj swoją historię. Z pewnością zadadzą ci pytanie: «powiedz mi swoje wcześniejsze doświadczenie i szkolenie».
• Pokaż się pewnie. Nerwy są normalne, choć okazanie zaufania jest wielką zaletą.
• Jeśli masz więcej niż jednego ankietera, porozmawiaj ze wszystkimi, ponieważ decyzja zostanie podjęta przez wszystkich.

Opinia wielkich biznesmenów

Co, jeśli wiesz, co myślą najlepsi przedsiębiorcy ostatnich czasów? Na pewno ci pomogą, ponieważ mają najlepsze zespoły, bez nich nie osiągnęliby wielkich osiągnięć swoich firm. Tutaj je masz:

- Zatrudnienie jest trudne. To poszukiwanie igieł w stogu siana. Nie możesz wiedzieć wystarczająco dużo o osobie w jednogodzinnym wywiadzie. W końcu ostatecznie opiera się na twoich przeczuciach. Co sprawia, że ​​czuję się osobą? Jak się zachowują, gdy są kwestionowani? Pytam wszystkich Dlaczego tu jesteś? Naprawdę nie szukam dosłownej odpowiedzi, szukam tego, co jest pod tą odpowiedzią. - Steve Jobs.

- Kiedy zatrudniam kogoś z dużym doświadczeniem za plecami, bycie kompetentnym jest najważniejszą rzeczą. Muszą być naprawdę mądrzy. Ale prawdziwym problemem dla mnie jest to, czy zakochają się w Apple? Bo jeśli tak się stanie, wszystko inne wydarzy się samo. Będą musieli zrobić to, co najlepsze dla Apple, a nie to, co jest najlepsze dla nich samych lub to, co najlepsze dla Steve'a Jobsa, lub to, co jest najlepsze dla kogoś innego. Steve Jobs.

- Od samego początku zdałem sobie sprawę, że muszę zatrudnić bardziej inteligentnych i wykwalifikowanych ludzi niż ja do różnych zadań, i że muszę ominąć kilka „podejmowania decyzji”. Mogę ci powiedzieć, jak trudno było, ale jeśli wpisałeś swoje wartości w ludzi wokół siebie, możesz zaufać, że podejmą właściwe decyzje - Howard Schultz.

-W ostatnich latach Microsoft celowo zatrudnił kilku menedżerów z doświadczeniem w firmach, które zawiodły. Gdy się nie udaje, trzeba być kreatywnym, pogłębiać i myśleć w dzień iw nocy. Lubię mieć ludzi, którzy przez to przeszli. - Bill Gates.

A czego użyłeś, aby przejść rozmowy kwalifikacyjne?