Walter Dill Scott: Biografia i komentarze
Walter Dill Scott był amerykańskim psychologiem, pionierem w stosowaniu psychologii w dziedzinie przemysłu. Zrewolucjonizował praktyki doboru personelu i reklamy na początku XX wieku. Studiował w Niemczech u Wilhelma Wundta na Uniwersytecie w Lipsku, który był jednym z założycieli współczesnej psychologii.
Scott był szefem wydziału psychologii na Northwestern University w Illinois i prowadził kursy z psychologii stosowanej i reklamy w School of Commerce. Napisał książkę Psychologia reklamy, teorii i praktyki w 1903 roku.
Zainteresował się naukowym zastosowaniem psychologii w praktykach przemysłowych i powszechnymi problemami w biznesie.
Opracował standaryzowane testy, aby zmierzyć umiejętności, które jego klienci poszukiwali dla swoich pracowników, na zawsze zmieniając metody selekcji w branżach.
Biografia
Walter Dill Scott urodził się 1 maja 1869 r. W stanie Illinois, w środkowo-zachodnim regionie Stanów Zjednoczonych. Pochodzi z rodziny rolników, w której on i jego czterej bracia musieli wspierać pracę. Studiował w szkołach w swoim miasteczku wiejskim i uzyskał stypendium na studia uniwersyteckie.
Studiował na Uniwersytecie Północno-Zachodnim w Illinois i udało mu się ukończyć swoje wydatki, udzielając samouczków kolegom z klasy.
Jego zainteresowanie leżało w teologii, więc ukończył studia nad Boskością. Planował przewodniczyć uniwersytetowi w Chinach, ale ponieważ nie było możliwe, wybrał się do Lipska w Niemczech.
Wpływ Wilhelma Wundta
Studiował i pracował z Wilhemem Wundtem, jednym z pierwszych naukowców współczesnej psychologii; Wundt był tym, który ścigał psychologię na drodze nauki, oddzielając ją od filozofii. To miało wielki wpływ na Scotta w jego przyszłej pracy.
Po powrocie z pobytu w Wundt Scott został wybrany profesorem i kolejno kierownikiem Wydziału Psychologii Uniwersytetu Północno-Zachodniego.
W ten sam sposób zaryzykował nauczanie psychologii stosowanej i psychologii reklamy. Napisał dwie książki na ten ostatni temat, który był w tym czasie na wczesnym etapie.
Innowacja w metodach selekcji
Decydującym przełomem w jego karierze było przejście od wyjaśniania teoretycznie elementów psychologicznych występujących w reklamie, do przeniesienia ich na praktyczny poziom, aby wymyślić znacznie skuteczniejszą sprzedaż. Dzięki temu został dokładnie poinstruowany w zakresie metod selekcji, aby uzyskać niezbędny personel do wykonywania określonych zadań.
Podczas pierwszej wojny światowej Scott i wielu jego kolegów akademickich postanowili zaoferować swoje usługi krajowi. Poprosił o pozwolenie na wdrożenie swojej wiedzy selekcyjnej w celu naukowego wybrania oficerów; Pierwsze testy zakończyły się sukcesem, a metoda została użyta do wyboru większej liczby członków marynarki wojennej.
Został odznaczony medalem za wybitne zasługi armii w 1919 r., A za swój innowacyjny wkład został wybrany w tym samym roku na prezesa Amerykańskiego Towarzystwa Psychologicznego. W 1920 r. Założył własną firmę w celu doboru personelu przemysłowego, co było natychmiastowym sukcesem.
Jako prezes Northwest University
W 1921 r. Został mianowany prezesem Uniwersytetu Północno-Zachodniego. W tym okresie znacznie poprawił swoje finanse.
Ponadto Scott zainaugurował szkoły dziennikarstwa i mowy. Zoptymalizował administrację kampusu, zamieniając swoją macierzystą uczelnię w samodzielną i prestiżową szkołę prywatną.
Przez resztę życia mieszkał w Illinois ze swoją żoną, gdzie kontynuował pracę na uniwersytecie i został redaktorem swoich podręczników. Walter Dill Scott zmarł 23 września 1955 r. Z powodu krwotoku mózgowego w wieku 86 lat.
Składki
Walter D. Scott zrewolucjonizował metody psychologii stosowanej w dziedzinie reklamy przemysłowej, gdy była to tylko nowa praktyka.
Dzięki swojej wiedzy na temat standardowej psychologii - wpływu Wundta - opracował skuteczny system doboru personelu, zmieniając procesy rekrutacji w instytucjach na zawsze.
Stosowana psychologia w reklamie
W swoich wczesnych latach pracy w reklamie poprzez psychologię Scott skupił się na stosowaniu swojej wiedzy na temat biznesu, a nie na wyjaśnianiu jej teoretycznie, jak to było w zwyczaju ówczesnych naukowców.
W przeciwieństwie do innych naukowców, którzy badali wizualne elementy reklamy (kolor, ikonografia, typografia), Scott poszedł dalej i wziął pod uwagę aspekty psychologiczne, takie jak przekonania i aspiracje społeczeństwa, które miało nadejść.
Postulował również, że perswazja klienta jest irracjonalna, ponieważ mierzy się go w pragnieniach, a nie w potrzebach.
Innym jego ważnym wkładem była fizyczna sfera reklamy, ponieważ wprowadził on statystyki i twarde dane, aby znaleźć to, czego chce klient poprzez ankiety.
Na przykład odkryto, że figury prostokątne są znacznie bardziej efektywne niż figury kwadratowe, aby zwrócić uwagę klienta.
Innowacje w dziedzinie doboru personelu
Po zdobyciu dużego doświadczenia w przeprowadzaniu standaryzowanych testów dla branży reklamowej, Scott zastosował swoją wiedzę do selekcji amerykańskich oficerów podczas pierwszej wojny światowej. Sukces był taki, że jego metoda została wdrożona do wyboru ciał i kompletnych brygad z określonymi zadaniami.
Standaryzowany wybór narodził się tak, jak go znamy dzisiaj. Dzięki metodzie ilościowej możliwe było wybranie oficerów i kapralów bardziej odpowiednich do różnych zadań, dzięki czemu strategia i walka były znacznie bardziej skuteczne. Taki był sukces, który Scott wziął swoją wiedzę z powrotem do handlu.
Założył własną firmę z biurami w Chicago i Filadelfii; w pierwszym roku oferował usługi dla ponad 40 różnych branż i przedsiębiorstw.
Ich standaryzowane testy poprawiły zarządzanie firmami, co w konsekwencji przyczyniło się do poprawy celów.
Rewolucyjny wkład Waltera Dilla Scotta jest obecnie weryfikowany przez specjalistów z dziedziny psychologii przemysłowej, reklamy i teoretyków psychologii ilościowej.